感謝信。
近日，我校管理專業收到了一封來自華僑城洲際大酒店的感謝信。信中對我校酒店管理專業黃建鈞、李昱樺等二十八位同學在該酒店舉行的“中國共產黨與世界政黨高層對話專題會議”會務接待、禮儀、禮賓工作中的突出表現深表感謝。
感謝信中特別提到(dao)，“貴校與酒(jiu)店(dian)進行高(gao)(gao)度合作，為(wei)(wei)會議(yi)提供(gong)了專業(ye)、周到(dao)、熱情的高(gao)(gao)素質支援團隊。酒(jiu)店(dian)管理專業(ye)黃建鈞等(deng)二十八名同學不辭辛(xin)苦、加班加點協(xie)助(zhu)配合酒(jiu)店(dian)開(kai)展各項(xiang)工作，排憂(you)解(jie)難，為(wei)(wei)酒(jiu)店(dian)出色完(wan)成會務接待、禮(li)儀、禮(li)賓(bin)等(deng)工作提供(gong)了有力(li)支持，為(wei)(wei)確保會議(yi)圓滿成功(gong)奠定了堅實基(ji)礎。”在慶功大會(hui)上，華(hua)僑城(cheng)洲(zhou)際大酒店總(zong)經理Mr.Arbenz 和(he)業主代表吳西影先生對我校學子在此次重要接待(dai)活(huo)動中的(de)服務表示肯定，并感謝(xie)他們為(wei)此次活(huo)動所做的(de)貢獻，同時感謝(xie)我校與酒店進行深度合作為(wei)會議(yi)提(ti)供了(le)專業、周到、熱(re)情(qing)的(de)高素質支援團隊。
據悉，5月25日至28日，中共中央對外聯絡部聯合廣東省委主辦、深圳市委承辦的“中國共產黨與世界政黨高層對話專題會議”在華僑城洲際大酒店圓滿舉行。我校派出酒店管理專業16、17級共28名同學參加此次重要接待服務工作，酒管學子以優秀的專業素養與體貼入微的細致服務，為深圳這一國際盛會的順利舉辦做出了應有的貢獻，也再一次向社會展示了深職學子的靚麗風采。
在(zai)本(ben)次(ci)重(zhong)要(yao)接待(dai)活(huo)動中，我(wo)校(xiao)學生主要(yao)負責禮(li)賓服(fu)務(wu)、宴(yan)會服(fu)務(wu)以及管家服(fu)務(wu)，每天(tian)工作至少8小(xiao)時以(yi)(yi)上(shang)。進入(ru)華僑城洲(zhou)際大酒(jiu)店內(nei)，隨(sui)處都可以(yi)(yi)看(kan)到活躍在各個崗位上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)深職學(xue)(xue)(xue)子：禮賓(bin)服務的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)主要(yao)負責協助賓(bin)客轉運行李(li)，并分(fen)批次安排好直接送至對(dui)應客房內(nei)，認真聆聽賓(bin)客問(wen)(wen)題并做出(chu)耐心熱情的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)應，并以(yi)(yi)最快(kuai)速(su)度解決賓(bin)客問(wen)(wen)題；宴(yan)會服務的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)們(men)配(pei)合(he)酒(jiu)店內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)員工把(ba)會場(chang)布置的(de)(de)(de)(de)(de)井(jing)井(jing)有(you)(you)(you)條。燦爛的(de)(de)(de)(de)(de)微笑(xiao)和專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)服務是酒(jiu)店管理(li)專業(ye)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)基本素養。一(yi)(yi)句問(wen)(wen)候、一(yi)(yi)個手勢和同(tong)一(yi)(yi)個問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)答(da)疑一(yi)(yi)天要(yao)重復(fu)數百遍，但(dan)同(tong)學(xue)(xue)(xue)們(men)依舊有(you)(you)(you)耐心地(di)為有(you)(you)(you)疑問(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)賓(bin)客們(men)解答(da)。盡(jin)管工作非常辛苦，忙的(de)(de)(de)(de)(de)時候一(yi)(yi)口水(shui)都喝不上(shang)，但(dan)同(tong)學(xue)(xue)(xue)們(men)依舊堅守崗位。
（宣傳部 管(guan)理學院）
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