籌(chou)劃半年(nian)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會終(zhong)于(yu)華麗(li)落幕,鮮花(hua)和掌聲漸(jian)已沉淀,留在心里(li)更多是反思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)一(yi)直關注著(zhu)小微企(qi)業(ye)(ye)(ye),服(fu)務(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye)(ye)(ye),尤其是校友們經營的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)夏(xia)天,我(wo)針對學校近4年(nian)所(suo)孵化的(de)(de)40多個初創(chuang)(chuang)(chuang)項(xiang)目逐一(yi)訪談,聆聽到50多位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在問(wen)及(ji)“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)過(guo)程(cheng)遇到最大(da)的(de)(de)困難是什么(me)”時,“自身能力(li)不足、經營不善、缺(que)乏(fa)業(ye)(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏(fa)資(zi)(zi)金”成為4只(zhi)攔路虎,各(ge)占(zhan)25%。如此一(yi)致的(de)(de)比重著(zhu)實讓人深思,也使得大(da)學生創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問(wen)題浮現水面。“創(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會”籌(chou)劃時,我(wo)們堅定地提(ti)出:要實現“資(zi)(zi)本、業(ye)(ye)(ye)務(wu)、人才、智慧”立體化、全方位的(de)(de)交(jiao)流,正是源于(yu)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)核(he)心訴求。
一個(ge)立志創(chuang)業(ye)的(de)大(da)學(xue)生,從想(xiang)法走到(dao)項(xiang)(xiang)目,從項(xiang)(xiang)目走到(dao)團隊,從團隊走到(dao)企業(ye),再從企業(ye)走到(dao)事(shi)業(ye),他(ta)所要面臨的(de)困難(nan)和(he)挑戰(zhan)是紛繁復(fu)雜,也是層出不(bu)窮的(de)。在我看來,“創(chuang)交會”最大(da)的(de)價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是引發社(she)會更加關(guan)注(zhu)與支持日(ri)益(yi)增長的(de)“創(chuang)業(ye)新(xin)生代(dai)”,更在于喚醒社(she)會對(dui)創(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)更深入的(de)思考——創(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)到(dao)底應該教(jiao)什么?
我很認同(tong)古人(ren)對教育(yu)的(de)經典定(ding)義:傳道,授業(ye)(ye),解惑(huo)。就創業(ye)(ye)教育(yu)而(er)言,我們(men)要傳什么道?授什么業(ye)(ye)?解什么惑(huo)呢?這三個(ge)問題舉足輕重,我反復的(de)思(si)考并嘗試回答。
首先(xian)思考“傳什么道(dao)(dao)”。經典對(dui)“道(dao)(dao)”的(de)(de)(de)定(ding)義是道(dao)(dao)德(de)(de)、品德(de)(de),為人之(zhi)道(dao)(dao);更直接地說(shuo),就(jiu)是作(zuo)為人,何(he)(he)謂正確(que)。這是稻盛和夫在《活法》中開篇(pian)立論說(shuo)到的(de)(de)(de),企業(ye)經營者需要哲學,這個哲學就(jiu)是最(zui)簡(jian)單、質樸的(de)(de)(de)做(zuo)人道(dao)(dao)理——作(zuo)為人,何(he)(he)謂正確(que)。稻盛先(xian)生在27歲創立京瓷,那(nei)時(shi)候他(ta)既沒(mei)有知識又沒(mei)有經驗,根本(ben)不(bu)知道(dao)(dao)如何(he)(he)把(ba)企業(ye)辦好,無比煩惱之(zhi)余(yu),他(ta)決定(ding)“將作(zuo)為人應該做(zuo)的(de)(de)(de)正確(que)的(de)(de)(de)事情(qing),以(yi)正確(que)的(de)(de)(de)方式(shi)貫(guan)徹下去”,以(yi)此(ci)原則堅持(chi)經營近60年,締(di)造出兩個世界500強企業(ye),并在日本(ben)經濟持(chi)續衰退(tui)的(de)(de)(de)環境下,一直保持(chi)每年兩位數增長(chang)。
回顧自己訪談校友(you)(you)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)歷程(cheng),曾(ceng)看(kan)過一(yi)(yi)(yi)位(wei)校友(you)(you)三十(shi)出頭就(jiu)擁有千萬財富,昨天還在超甲(jia)級寫字樓里“運籌帷幄(wo)”,今天就(jiu)被法(fa)院(yuan)起訴,背負巨(ju)債(zhai)消(xiao)失于江湖;也曾(ceng)看(kan)過一(yi)(yi)(yi)位(wei)校友(you)(you)苦心經營企業(ye)(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最后還是(shi)(shi)分(fen)崩(beng)離析,家(jia)庭和事業(ye)(ye)(ye)均面臨破(po)產(chan)邊緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重(zhong)拾壯志,超越自我(wo),東山再(zai)(zai)起。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活(huo)的(de)(de)(de)故事一(yi)(yi)(yi)再(zai)(zai)告訴我(wo)顛撲不(bu)破(po)的(de)(de)(de)真理:企業(ye)(ye)(ye),就(jiu)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者人(ren)格的(de)(de)(de)外化。沒有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)正(zheng)直而又健康的(de)(de)(de)人(ren)格,就(jiu)不(bu)會有一(yi)(yi)(yi)家(jia)持續讓人(ren)尊敬(jing)的(de)(de)(de)良心企業(ye)(ye)(ye)。傳道(dao)的(de)(de)(de)時候(hou),就(jiu)得為(wei)這些準創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者們樹(shu)立起端(duan)正(zheng)的(de)(de)(de)人(ren)生哲學。
傳道,除了傳授“為(wei)人之道”外,還要(yao)傳授“為(wei)商之道”。為(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者經(jing)營企業(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)果把企業(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu),那么(me)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)機和(he)理念就是(shi)(shi)樹(shu)根(gen)——動(dong)機不(bu)(bu)純(chun),理念不(bu)(bu)正,這(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在上面(mian)提及的(de)(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為(wei)了“自我(wo)(wo)實(shi)現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為(wei)了“不(bu)(bu)想打工”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為(wei)了“免費場地”,也(ye)有(you)10%是(shi)(shi)為(wei)了“興趣愛好”。我(wo)(wo)無法(fa)(fa)否認這(zhe)些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)機都(dou)是(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de)(de);就如(ru)同我(wo)(wo)無法(fa)(fa)否定(ding)那些樹(shu)根(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)了“不(bu)(bu)想打工”,或(huo)者“免費場地”,那我(wo)(wo)大概可以猜測,當(dang)企業(ye)(ye)(ye)遇(yu)(yu)到(dao)(dao)稍大困難時(shi),這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者很容(rong)易就“掉隊”;當(dang)企業(ye)(ye)(ye)遇(yu)(yu)到(dao)(dao)更大的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓(ya)力(li)時(shi),那些憑(ping)“興趣愛好”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者也(ye)會(hui)相(xiang)繼消失;最后(hou)還能“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者,往往就是(shi)(shi)那些扎根(gen)于對顧(gu)客需求深刻理解,對他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)痛苦(ku)感同身受,并發自內心(xin)愛他(ta)(ta)(ta)們(men)(men),立志(zhi)于服(fu)務他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者。然(ran)而(er),動(dong)機往往是(shi)(shi)沒法(fa)(fa)教的(de)(de)(de)(de)(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育過程中,我(wo)(wo)們(men)(men)至少得告訴(su)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者,他(ta)(ta)(ta)需要(yao)不(bu)(bu)斷覺察自己的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)機,因為(wei)這(zhe)個動(dong)機將決定(ding)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)企業(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)(dao)底有(you)多(duo)深,而(er)根(gen)基的(de)(de)(de)(de)(de)深淺又(you)決定(ding)了企業(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底能夠做多(duo)久。
在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)創意(yi)(yi)創業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有(you)(you)一(yi)(yi)種奇(qi)怪的現(xian)象,就(jiu)是駐(zhu)園(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)還不(bu)錯的企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)久就(jiu)“死掉(diao)”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽談中,我(wo)找(zhao)到了問題的結(jie)癥。那次交談里有(you)(you)一(yi)(yi)位外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的負責人(ren)憤(fen)憤(fen)不(bu)平(ping)地告(gao)訴(su)我(wo),園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把(ba)他們害慘了——在(zai)(zai)西(xi)麗設計制作一(yi)(yi)幅普通海(hai)報,行情(qing)大(da)(da)概是24塊(kuai),而園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以把(ba)價(jia)格做到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他們開始很詫異,覺得現(xian)在(zai)(zai)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)創業(ye)(ye)(ye)(ye)果然(ran)(ran)厲害,成本控制的水平(ping)非常(chang)驚人(ren),結(jie)果經過他們認真調查,發現(xian)園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成功”之處(chu)竟然(ran)(ran)在(zai)(zai)于零房租。沒有(you)(you)借助(zhu)于優厚的孵化(hua)環境(jing),盡(jin)快把(ba)核(he)心競爭(zheng)力培(pei)養起來,而去故意(yi)(yi)壓(ya)價(jia),破壞行業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)態,這個(ge)初心已(yi)不(bu)正,行為已(yi)違反(fan)“為商(shang)之道(dao)”,一(yi)(yi)旦失去優越的孵化(hua)條件,自然(ran)(ran)也就(jiu)失去生(sheng)(sheng)存的機會。可見在(zai)(zai)創業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中,“傳道(dao)”得雙管齊下(xia),一(yi)(yi)手抓(zhua)“為人(ren)之道(dao)”,一(yi)(yi)手抓(zhua)“為商(shang)之道(dao)”。
接著思考“授什么業(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會”舉辦(ban)前,我(wo)(wo)們對160多家(jia)具有(you)參展(zhan)意(yi)(yi)向的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求(qiu)分(fen)析,讓(rang)我(wo)(wo)感到吃驚的(de)(de)是(shi)(shi),80%參展(zhan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)說(shuo),他們在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市(shi)場營(ying)銷、發展(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開發、政府政策(ce)”等領域均(jun)渴望得(de)(de)到導師(shi)指(zhi)導。這(zhe)個現(xian)象(xiang)背后不(bu)排除(chu)有(you)個別(bie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度(du)不(bu)嚴謹(jin),造成(cheng)“全需求(qiu)”假象(xiang),但我(wo)(wo)更愿意(yi)(yi)反思這(zhe)個問題背后的(de)(de)真(zhen)實狀況。從上(shang)述調(diao)研看,在(zai)“選(xuan)擇當前創(chuang)業(ye)(ye)(ye)項目(mu)的(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)”回(hui)(hui)答中,49%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“興趣所(suo)致”;另(ling)一(yi)(yi)組(zu)數(shu)據同樣具有(you)參考價值,在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇合伙人的(de)(de)來源(yuan)”回(hui)(hui)答中,38%是(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)“同一(yi)(yi)學(xue)(xue)生組(zu)織”。再對比前面(mian)提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大困難(nan)”,我(wo)(wo)們不(bu)難(nan)發現(xian),學(xue)(xue)校大部分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊有(you)兩個明顯短板:其一(yi)(yi)是(shi)(shi)團(tuan)隊核心成(cheng)員能(neng)力同質化嚴重;其二(er)是(shi)(shi)團(tuan)隊具有(you)一(yi)(yi)定(ding)專業(ye)(ye)(ye)知識,但普遍缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基礎知識。因(yin)(yin)此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應(ying)該是(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)營(ying)一(yi)(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)科(ke)學(xue)(xue)與藝術(shu)的(de)(de)有(you)機結(jie)合,科(ke)學(xue)(xue)部分(fen)是(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)“正(zheng)常走(zou)路”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)放(fang)大效應(ying),決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)“走(zou)得(de)(de)優雅”。在(zai)教(jiao)育(yu)資源(yuan)有(you)限的(de)(de)情況下(xia),我(wo)(wo)特別(bie)建議加(jia)入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基本(ben)知識,讓(rang)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)們能(neng)夠(gou)沿著正(zheng)道去拼命(ming),而不(bu)是(shi)(shi)拼了(le)命(ming)去找(zhao)正(zheng)道。
最(zui)后(hou)思考的(de)(de)是“解什么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導師咨詢區”,目(mu)的(de)(de)就是讓各行各業一(yi)線專家(jia)為(wei)廣大(da)創(chuang)業者(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然排在(zai)三(san)者(zhe)最(zui)后(hou),但在(zai)我看來,它是每一(yi)位(wei)創(chuang)業導師的(de)(de)基(ji)本功(gong),是創(chuang)業教(jiao)育(yu)的(de)(de)常態。創(chuang)業者(zhe)在(zai)創(chuang)業初期(qi)所關注的(de)(de)困擾,大(da)多(duo)是短期(qi)問(wen)題;而(er)這(zhe)(zhe)個時(shi)期(qi)的(de)(de)創(chuang)業者(zhe)對問(wen)題容忍度往往比較低,喜歡(huan)站在(zai)問(wen)題跟前(qian)思考對策,這(zhe)(zhe)樣預留的(de)(de)思考空間并(bing)不大(da),容易被一(yi)個個問(wen)題牽著(zhu)走,這(zhe)(zhe)個時(shi)候特別(bie)需要(yao)科學(xue)的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠針對創(chuang)業者(zhe)(zhe)的提問,直接(jie)給(gei)予科學(xue)的答案,固然可以幫(bang)助創(chuang)業者(zhe)(zhe)迅速突圍(wei)而出,但也容易(yi)留下兩個遺憾:其(qi)一(yi)是創(chuang)業者(zhe)(zhe)容易(yi)養(yang)成托付心理,總覺得自己不(bu)(bu)夠好(hao),一(yi)定(ding)要有(you)高(gao)人指(zhi)路。其(qi)二是創(chuang)業者(zhe)(zhe)沒有(you)養(yang)成學(xue)習意識,有(you)了魚,就不(bu)(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。