籌劃(hua)半年(nian)的(de)(de)(de)創交會(hui)終于(yu)華(hua)麗落幕(mu),鮮花和掌(zhang)聲(sheng)漸已沉淀(dian),留(liu)在心里更多(duo)(duo)是反思與(yu)探尋。出(chu)于(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)一(yi)(yi)直關注著小微企業(ye)(ye)(ye)(ye),服務于(yu)小微企業(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是校(xiao)友們經營(ying)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)夏天,我(wo)針對學校(xiao)近4年(nian)所孵化的(de)(de)(de)40多(duo)(duo)個(ge)初創項(xiang)目(mu)逐一(yi)(yi)訪談,聆聽到50多(duo)(duo)位(wei)創業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)故事(shi),在問及“創業(ye)(ye)(ye)(ye)過程遇到最(zui)大(da)(da)的(de)(de)(de)困難是什(shen)么”時,“自身能力不(bu)足、經營(ying)不(bu)善、缺乏業(ye)(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金(jin)”成為4只(zhi)攔路虎,各占25%。如此一(yi)(yi)致的(de)(de)(de)比重(zhong)著實讓人深思,也使得(de)大(da)(da)學生創業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)瓶頸問題浮現(xian)(xian)水面。“創交會(hui)”籌劃(hua)時,我(wo)們堅(jian)定(ding)地提出(chu):要實現(xian)(xian)“資本(ben)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務、人才、智慧”立體(ti)化、全方位(wei)的(de)(de)(de)交流,正(zheng)是源(yuan)于(yu)創業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)的(de)(de)(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)業(ye)(ye)的(de)大學(xue)生(sheng)(sheng),從想法(fa)走(zou)到(dao)(dao)項目,從項目走(zou)到(dao)(dao)團隊(dui),從團隊(dui)走(zou)到(dao)(dao)企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走(zou)到(dao)(dao)事業(ye)(ye),他所要(yao)面臨的(de)困(kun)難(nan)和挑(tiao)戰是(shi)紛繁(fan)復雜,也(ye)是(shi)層出不(bu)窮(qiong)的(de)。在(zai)我看來,“創(chuang)交會”最大的(de)價值不(bu)僅僅是(shi)引發社會更加關注與(yu)支(zhi)持日(ri)益增長的(de)“創(chuang)業(ye)(ye)新生(sheng)(sheng)代(dai)”,更在(zai)于喚醒(xing)社會對創(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育(yu)更深入的(de)思(si)考——創(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育(yu)到(dao)(dao)底應該(gai)教(jiao)什(shen)么?
我(wo)(wo)很認同古人(ren)對(dui)教(jiao)育的經典(dian)定(ding)義:傳(chuan)道,授(shou)業(ye),解(jie)惑(huo)。就(jiu)創業(ye)教(jiao)育而言,我(wo)(wo)們(men)要傳(chuan)什么(me)(me)道?授(shou)什么(me)(me)業(ye)?解(jie)什么(me)(me)惑(huo)呢?這三個問(wen)題舉足輕重,我(wo)(wo)反復的思考并嘗試回(hui)答(da)。
首先(xian)思考“傳(chuan)什么道(dao)(dao)”。經(jing)典對“道(dao)(dao)”的(de)定義(yi)是(shi)(shi)(shi)道(dao)(dao)德、品德,為人(ren)之(zhi)道(dao)(dao);更直(zhi)接地說,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)作(zuo)為人(ren),何謂(wei)(wei)正確(que)。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)稻(dao)盛和夫在《活法(fa)》中(zhong)開篇立(li)論說到的(de),企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營者需(xu)要(yao)哲學,這(zhe)個(ge)哲學就(jiu)是(shi)(shi)(shi)最(zui)簡單、質樸的(de)做人(ren)道(dao)(dao)理——作(zuo)為人(ren),何謂(wei)(wei)正確(que)。稻(dao)盛先(xian)生(sheng)在27歲創(chuang)立(li)京瓷,那時候他既沒(mei)有知識又沒(mei)有經(jing)驗,根本(ben)不知道(dao)(dao)如何把企(qi)(qi)(qi)業(ye)辦好,無(wu)比(bi)煩惱之(zhi)余,他決(jue)定“將(jiang)作(zuo)為人(ren)應該做的(de)正確(que)的(de)事情(qing),以正確(que)的(de)方式貫徹下去”,以此(ci)原則堅持經(jing)營近60年,締造(zao)出兩個(ge)世界500強企(qi)(qi)(qi)業(ye),并在日本(ben)經(jing)濟持續衰退的(de)環(huan)境下,一(yi)直(zhi)保持每年兩位數增長。
回顧自己訪(fang)談校(xiao)友企業(ye)的(de)(de)歷程,曾看過一位(wei)校(xiao)友三十出頭就(jiu)擁有(you)千萬(wan)財(cai)富,昨(zuo)天還在超(chao)甲(jia)級寫字樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)被法院起(qi)訴,背負巨債消失于江湖;也曾看過一位(wei)校(xiao)友苦心經營企業(ye)10多年,幾度浮(fu)沉(chen),最(zui)后還是分崩(beng)離(li)析,家(jia)庭和事(shi)業(ye)均面臨(lin)破產邊緣(yuan),痛定思痛,決意重拾壯志(zhi),超(chao)越自我(wo),東山再(zai)起(qi)。一個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活的(de)(de)故(gu)事(shi)一再(zai)告訴我(wo)顛(dian)撲不破的(de)(de)真(zhen)理:企業(ye),就(jiu)是創(chuang)業(ye)者人(ren)(ren)格的(de)(de)外(wai)化。沒(mei)有(you)一個(ge)(ge)正直而(er)又健康(kang)的(de)(de)人(ren)(ren)格,就(jiu)不會(hui)有(you)一家(jia)持(chi)續讓人(ren)(ren)尊敬的(de)(de)良心企業(ye)。傳(chuan)道(dao)的(de)(de)時候,就(jiu)得為這些(xie)準創(chuang)業(ye)者們樹立起(qi)端正的(de)(de)人(ren)(ren)生(sheng)哲學。
傳(chuan)道(dao),除(chu)了(le)(le)(le)傳(chuan)授“為(wei)(wei)人之(zhi)道(dao)”外,還要(yao)傳(chuan)授“為(wei)(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)”。為(wei)(wei)什(shen)么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經(jing)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最(zui)核心(xin)的(de)(de)(de)問題。如果把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)(da)樹,那(nei)(nei)么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)動(dong)(dong)機和(he)理(li)念就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)樹根(gen)——動(dong)(dong)機不純,理(li)念不正,這個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會(hui)(hui)崩塌。在(zai)(zai)上面提及的(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)“自我(wo)實現(xian)”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)“不想打(da)工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)“免費場地(di)”,也有10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)“興趣愛(ai)好”。我(wo)無法(fa)否認這些創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)、善良(liang)的(de)(de)(de);就(jiu)(jiu)如同我(wo)無法(fa)否定那(nei)(nei)些樹根(gen)尚淺的(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)“不想打(da)工”,或(huo)者(zhe)(zhe)“免費場地(di)”,那(nei)(nei)我(wo)大(da)(da)概可以猜測,當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)遇(yu)(yu)到(dao)稍大(da)(da)困難(nan)時(shi)(shi),這兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就(jiu)(jiu)“掉隊”;當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)遇(yu)(yu)到(dao)更大(da)(da)的(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓(ya)力(li)時(shi)(shi),那(nei)(nei)些憑“興趣愛(ai)好”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會(hui)(hui)相繼消失;最(zui)后還能“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往往就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)那(nei)(nei)些扎根(gen)于對(dui)顧客(ke)需求深(shen)刻理(li)解,對(dui)他(ta)們(men)(men)(men)痛苦感同身受,并發(fa)自內心(xin)愛(ai)他(ta)們(men)(men)(men),立(li)志于服務他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)那(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然(ran)而,動(dong)(dong)機往往是(shi)(shi)沒(mei)法(fa)教(jiao)的(de)(de)(de),但在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中,我(wo)們(men)(men)(men)至(zhi)少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要(yao)不斷覺察自己的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因為(wei)(wei)這個動(dong)(dong)機將決定他(ta)們(men)(men)(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)底有多(duo)深(shen),而根(gen)基(ji)的(de)(de)(de)深(shen)淺又決定了(le)(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)到(dao)底能夠做(zuo)多(duo)久(jiu)。
在(zai)(zai)學生(sheng)(sheng)(sheng)創意(yi)創業(ye)(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有(you)一(yi)(yi)種奇怪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象(xiang),就(jiu)是駐園(yuan)(yuan)期(qi)間業(ye)(ye)(ye)績還不(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye),退(tui)園(yuan)(yuan)不(bu)久就(jiu)“死(si)掉”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)業(ye)(ye)(ye)洽(qia)談(tan)中,我(wo)找到了問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)癥。那次交談(tan)里有(you)一(yi)(yi)位外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負(fu)責人憤(fen)憤(fen)不(bu)平地告訴我(wo),園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)把他(ta)們(men)害慘(can)了——在(zai)(zai)西麗設計(ji)制(zhi)(zhi)作(zuo)一(yi)(yi)幅普通海報(bao),行(xing)情(qing)大概是24塊(kuai),而園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以把價(jia)(jia)格(ge)做到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他(ta)們(men)開始很詫異,覺得(de)現在(zai)(zai)大學生(sheng)(sheng)(sheng)創業(ye)(ye)(ye)果然厲害,成(cheng)本(ben)控制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平非常驚人,結(jie)果經過(guo)他(ta)們(men)認真調(diao)查,發現園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)“成(cheng)功”之(zhi)處(chu)竟然在(zai)(zai)于零房租。沒有(you)借助于優(you)厚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)孵化環境,盡快把核心競爭力(li)培(pei)養(yang)起來,而去故意(yi)壓價(jia)(jia),破壞(huai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)態(tai),這個初心已不(bu)正,行(xing)為(wei)已違反“為(wei)商之(zhi)道(dao)”,一(yi)(yi)旦失去優(you)越的(de)(de)(de)(de)(de)(de)孵化條(tiao)件,自然也就(jiu)失去生(sheng)(sheng)(sheng)存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)。可見在(zai)(zai)創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中,“傳道(dao)”得(de)雙(shuang)管齊下(xia),一(yi)(yi)手(shou)抓(zhua)“為(wei)人之(zhi)道(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)抓(zhua)“為(wei)商之(zhi)道(dao)”。
接著思(si)考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)160多(duo)家(jia)具(ju)(ju)有(you)參(can)(can)展意向的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)(xu)求(qiu)分(fen)析,讓我(wo)(wo)(wo)感(gan)到(dao)吃驚的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)(can)展企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)(xu)求(qiu)”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他們(men)在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場(chang)營(ying)(ying)銷、發展戰略、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開(kai)發、政府政策(ce)”等領域均渴望得(de)到(dao)導師指(zhi)導。這個(ge)現象(xiang)背后(hou)不(bu)排除有(you)個(ge)別企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)嚴謹,造成“全需(xu)(xu)求(qiu)”假(jia)象(xiang),但我(wo)(wo)(wo)更愿意反(fan)思(si)這個(ge)問(wen)題背后(hou)的(de)真實(shi)狀況。從上(shang)述調(diao)研看,在(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)原(yuan)因”回答(da)中(zhong)(zhong),49%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)“興趣所(suo)致”;另一(yi)組(zu)數據同樣具(ju)(ju)有(you)參(can)(can)考價值,在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合伙人的(de)來源”回答(da)中(zhong)(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學(xue)生(sheng)組(zu)織”。再對(dui)比前(qian)面提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)的(de)最大困難”,我(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)難發現,學(xue)校(xiao)大部分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊有(you)兩(liang)個(ge)明顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊核心成員能(neng)力(li)同質化(hua)嚴重(zhong)(zhong);其二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊具(ju)(ju)有(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi),但普遍缺(que)乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)基(ji)礎(chu)知識(shi)(shi)。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)(zhong)點(dian),應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授(shou)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)營(ying)(ying)一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科(ke)學(xue)與藝(yi)(yi)術的(de)有(you)機結合,科(ke)學(xue)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)礎(chu),決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)“正常(chang)走路”,藝(yi)(yi)術部分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放(fang)大效應(ying),決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優(you)雅”。在(zai)教(jiao)育資(zi)源有(you)限的(de)情況下(xia),我(wo)(wo)(wo)特別建(jian)議(yi)加入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)基(ji)本(ben)知識(shi)(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)夠(gou)沿著正道去拼命,而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)拼了命去找正道。
最(zui)后思考(kao)的(de)(de)是“解什(shen)么惑(huo)”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導師(shi)咨詢區”,目(mu)的(de)(de)就(jiu)是讓各行各業(ye)(ye)一(yi)線(xian)專家(jia)為廣大創(chuang)業(ye)(ye)者解惑(huo)。解惑(huo),雖然(ran)排(pai)在三者最(zui)后,但在我看來,它是每一(yi)位創(chuang)業(ye)(ye)導師(shi)的(de)(de)基本功,是創(chuang)業(ye)(ye)教育的(de)(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)者在創(chuang)業(ye)(ye)初期所關注的(de)(de)困(kun)擾,大多(duo)是短期問(wen)題(ti)(ti);而(er)這(zhe)個時期的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)者對(dui)問(wen)題(ti)(ti)容忍(ren)度往(wang)往(wang)比較低,喜歡站在問(wen)題(ti)(ti)跟前(qian)思考(kao)對(dui)策,這(zhe)樣預留的(de)(de)思考(kao)空間并不大,容易被(bei)一(yi)個個問(wen)題(ti)(ti)牽著走,這(zhe)個時候(hou)特別(bie)需要科學(xue)的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠針(zhen)對創業者(zhe)的提問(wen),直接給予科學的答(da)案,固然(ran)可以(yi)幫助創業者(zhe)迅速(su)突圍而出,但也容易留下兩個遺憾:其一是創業者(zhe)容易養成托付心理,總覺得自己不夠好,一定要有高人指路。其二是創業者(zhe)沒有養成學習意識,有了魚,就(jiu)不用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。