籌劃半年的(de)(de)創(chuang)交(jiao)會(hui)(hui)終(zhong)于華麗落(luo)幕(mu),鮮花和掌聲漸(jian)已沉淀,留在(zai)心里(li)更多(duo)是(shi)(shi)反(fan)思與探尋。出(chu)(chu)于職(zhi)業(ye)興趣,我一(yi)直(zhi)關(guan)注著小微企業(ye),服務于小微企業(ye),尤其(qi)是(shi)(shi)校友們經營的(de)(de)企業(ye)。2014年夏天,我針對學(xue)校近4年所孵化(hua)的(de)(de)40多(duo)個初(chu)創(chuang)項目逐一(yi)訪談,聆聽到(dao)50多(duo)位創(chuang)業(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在(zai)問及“創(chuang)業(ye)過程遇到(dao)最大的(de)(de)困難是(shi)(shi)什么”時,“自身(shen)能力不足、經營不善、缺乏業(ye)務、缺乏資金(jin)”成為4只攔路虎,各占(zhan)25%。如(ru)此一(yi)致(zhi)的(de)(de)比重(zhong)著實讓(rang)人深思,也使得(de)大學(xue)生創(chuang)業(ye)的(de)(de)瓶頸(jing)問題浮現(xian)水面。“創(chuang)交(jiao)會(hui)(hui)”籌劃時,我們堅定地提出(chu)(chu):要(yao)實現(xian)“資本、業(ye)務、人才、智慧”立體化(hua)、全(quan)方位的(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)(shi)源于創(chuang)業(ye)者的(de)(de)核(he)心訴求。
一個立志創(chuang)(chuang)業(ye)的(de)大(da)學(xue)生,從想法走到(dao)項目(mu),從項目(mu)走到(dao)團(tuan)隊,從團(tuan)隊走到(dao)企(qi)(qi)業(ye),再從企(qi)(qi)業(ye)走到(dao)事業(ye),他所要面(mian)臨的(de)困難(nan)和(he)挑(tiao)戰是紛繁復雜,也是層出不窮的(de)。在(zai)我看來(lai),“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”最(zui)大(da)的(de)價值不僅僅是引發社會更(geng)加關注與支持日益增長(chang)的(de)“創(chuang)(chuang)業(ye)新生代”,更(geng)在(zai)于喚醒(xing)社會對創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育更(geng)深(shen)入(ru)的(de)思考——創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育到(dao)底應該(gai)教(jiao)什么(me)?
我很(hen)認同古人(ren)對教(jiao)育的經(jing)典定義(yi):傳(chuan)道,授(shou)業,解惑(huo)。就創業教(jiao)育而言,我們(men)要傳(chuan)什(shen)么道?授(shou)什(shen)么業?解什(shen)么惑(huo)呢(ni)?這三(san)個問題舉(ju)足輕重,我反復的思考并(bing)嘗試回答。
首先思(si)考“傳什么道(dao)”。經典對“道(dao)”的定(ding)義是(shi)(shi)道(dao)德、品德,為(wei)人(ren)之道(dao);更直接(jie)地(di)說(shuo),就(jiu)是(shi)(shi)作(zuo)(zuo)為(wei)人(ren),何謂正(zheng)確(que)(que)(que)。這是(shi)(shi)稻盛和夫在《活法》中開篇立論(lun)說(shuo)到的,企(qi)業(ye)經營者需(xu)要哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)(shi)最(zui)簡單、質樸(pu)的做人(ren)道(dao)理——作(zuo)(zuo)為(wei)人(ren),何謂正(zheng)確(que)(que)(que)。稻盛先生在27歲創(chuang)立京瓷,那時候他既沒(mei)有知識又沒(mei)有經驗,根本不知道(dao)如何把企(qi)業(ye)辦(ban)好,無比(bi)煩惱之余(yu),他決定(ding)“將作(zuo)(zuo)為(wei)人(ren)應該做的正(zheng)確(que)(que)(que)的事情(qing),以正(zheng)確(que)(que)(que)的方式貫徹下去”,以此原(yuan)則堅持(chi)經營近60年,締造(zao)出兩(liang)個世(shi)界500強企(qi)業(ye),并在日本經濟持(chi)續(xu)衰退的環(huan)境下,一直保持(chi)每年兩(liang)位數增長。
回顧(gu)自(zi)己訪(fang)談校(xiao)友企(qi)業的(de)歷程,曾(ceng)看(kan)過一(yi)位(wei)(wei)校(xiao)友三十出(chu)頭(tou)就(jiu)(jiu)擁有(you)千萬(wan)財富,昨天還在超甲級(ji)寫字樓(lou)里“運籌帷幄”,今天就(jiu)(jiu)被法院(yuan)起訴,背(bei)負巨債(zhai)消失于(yu)江湖;也曾(ceng)看(kan)過一(yi)位(wei)(wei)校(xiao)友苦心經(jing)營企(qi)業10多年(nian),幾度浮沉(chen),最后(hou)還是分崩離析,家(jia)庭和事業均面臨破產(chan)邊緣,痛定思(si)痛,決意重拾(shi)壯志(zhi),超越自(zi)我(wo)(wo),東山再起。一(yi)個個鮮(xian)活的(de)故(gu)事一(yi)再告訴我(wo)(wo)顛(dian)撲不(bu)破的(de)真理:企(qi)業,就(jiu)(jiu)是創業者人(ren)格的(de)外化。沒有(you)一(yi)個正(zheng)直而又(you)健康的(de)人(ren)格,就(jiu)(jiu)不(bu)會有(you)一(yi)家(jia)持續讓人(ren)尊敬的(de)良心企(qi)業。傳道的(de)時候,就(jiu)(jiu)得為(wei)這些準創業者們樹(shu)立(li)起端正(zheng)的(de)人(ren)生(sheng)哲學。
傳道,除了(le)(le)傳授“為(wei)人之(zhi)道”外,還要傳授“為(wei)商之(zhi)道”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)(ye)最核心的(de)(de)問題。如(ru)果把企業(ye)(ye)(ye)(ye)比(bi)喻成(cheng)大(da)(da)樹(shu)(shu)(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)(dong)機和理念(nian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)樹(shu)(shu)(shu)根(gen)——動(dong)(dong)機不純,理念(nian)不正,這(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在(zai)上面提及的(de)(de)調研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“自(zi)我(wo)實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“不想打工”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“免(mian)費場(chang)地(di)(di)”,也有10%是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“興趣愛好”。我(wo)無法(fa)否認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是(shi)(shi)(shi)(shi)積(ji)極的(de)(de)、善良的(de)(de);就(jiu)(jiu)如(ru)同我(wo)無法(fa)否定那(nei)些樹(shu)(shu)(shu)根(gen)尚淺的(de)(de)樹(shu)(shu)(shu)苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)“不想打工”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免(mian)費場(chang)地(di)(di)”,那(nei)我(wo)大(da)(da)概可以猜測,當企業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)稍大(da)(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易(yi)就(jiu)(jiu)“掉(diao)隊”;當企業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)更大(da)(da)的(de)(de)挑戰與(yu)壓力時,那(nei)些憑(ping)“興趣愛好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也會(hui)相繼消失;最后還能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)些扎根(gen)于對顧客需(xu)求深(shen)刻理解,對他(ta)們痛苦(ku)感同身受,并發自(zi)內(nei)心愛他(ta)們,立志于服(fu)務他(ta)們的(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然(ran)而,動(dong)(dong)機往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教的(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我(wo)們至(zhi)少(shao)得告訴(su)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)需(xu)要不斷(duan)覺察(cha)自(zi)己的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因為(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)機將(jiang)決(jue)定他(ta)們企業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)(dao)底有多深(shen),而根(gen)基的(de)(de)深(shen)淺又決(jue)定了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底能(neng)夠做多久。
在(zai)學生(sheng)創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)園里(li)有一(yi)種奇怪的(de)現(xian)象,就是(shi)駐園期間業(ye)績還不(bu)錯的(de)企(qi)(qi)業(ye),退(tui)園不(bu)久就“死掉”。在(zai)一(yi)次企(qi)(qi)業(ye)洽談中(zhong),我找到了問(wen)題的(de)結(jie)癥(zheng)。那次交談里(li)有一(yi)位(wei)外面企(qi)(qi)業(ye)的(de)負(fu)責人憤憤不(bu)平(ping)地告(gao)訴我,園區企(qi)(qi)業(ye)把他(ta)(ta)們(men)(men)害慘了——在(zai)西麗設計(ji)制(zhi)作(zuo)一(yi)幅普通海報,行情大(da)概是(shi)24塊(kuai)(kuai),而園區企(qi)(qi)業(ye)可(ke)以把價(jia)格做到16塊(kuai)(kuai),甚至14塊(kuai)(kuai)! 他(ta)(ta)們(men)(men)開始(shi)很(hen)詫異,覺得(de)現(xian)在(zai)大(da)學生(sheng)創(chuang)業(ye)果(guo)然厲害,成(cheng)(cheng)本(ben)控制(zhi)的(de)水平(ping)非(fei)常驚人,結(jie)果(guo)經過(guo)他(ta)(ta)們(men)(men)認真(zhen)調(diao)查,發現(xian)園區企(qi)(qi)業(ye)“成(cheng)(cheng)功”之處(chu)竟然在(zai)于零房租(zu)。沒有借助于優厚的(de)孵(fu)(fu)化環境,盡快把核心(xin)競爭力培養起(qi)來(lai),而去故意(yi)壓價(jia),破壞(huai)行業(ye)生(sheng)態,這個初心(xin)已(yi)不(bu)正,行為(wei)已(yi)違反“為(wei)商之道(dao)(dao)”,一(yi)旦失去優越的(de)孵(fu)(fu)化條件,自然也就失去生(sheng)存(cun)的(de)機會(hui)。可(ke)見在(zai)創(chuang)業(ye)教育(yu)過(guo)程(cheng)中(zhong),“傳道(dao)(dao)”得(de)雙管齊(qi)下,一(yi)手抓(zhua)“為(wei)人之道(dao)(dao)”,一(yi)手抓(zhua)“為(wei)商之道(dao)(dao)”。
接著(zhu)(zhu)思考“授什么業(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)交會”舉辦(ban)前,我(wo)們對160多家具有(you)(you)參(can)展意向(xiang)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求分(fen)析,讓我(wo)感到(dao)(dao)吃驚的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)業(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說,他們在“企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營、市場營銷、發展戰略、商(shang)業(ye)(ye)(ye)模式、產品開(kai)發、政府政策”等領域均渴望得到(dao)(dao)導(dao)師指導(dao)。這個現(xian)象背(bei)后不排除有(you)(you)個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不嚴謹(jin),造成“全需(xu)求”假象,但(dan)我(wo)更愿意反(fan)思這個問(wen)題(ti)背(bei)后的(de)(de)(de)真實狀況。從上述調研看(kan),在“選擇當前創(chuang)業(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)原因”回答中,49%的(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為“興趣(qu)所致”;另一(yi)組(zu)數據同(tong)樣具有(you)(you)參(can)考價值,在“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者選擇合伙(huo)人的(de)(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學(xue)生組(zu)織”。再(zai)對比(bi)前面提(ti)及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)的(de)(de)(de)最大(da)困(kun)難”,我(wo)們不難發現(xian),學(xue)校大(da)部分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)兩(liang)個明顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心成員(yuan)能力同(tong)質(zhi)化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具有(you)(you)一(yi)定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi),但(dan)普遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)基礎知識(shi)。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)營一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)。經(jing)營是(shi)(shi)(shi)科學(xue)與藝術(shu)的(de)(de)(de)有(you)(you)機(ji)結合,科學(xue)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)基礎,決(jue)定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)能夠(gou)“正常走路”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)放(fang)大(da)效應(ying),決(jue)定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)“走得優雅”。在教(jiao)育(yu)(yu)資源有(you)(you)限的(de)(de)(de)情況下,我(wo)特別建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)基本知識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者們能夠(gou)沿(yan)著(zhu)(zhu)正道去拼命,而不是(shi)(shi)(shi)拼了(le)命去找(zhao)正道。
最(zui)后思考(kao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)“解(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”當天,我們設計“導師(shi)咨詢區”,目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)讓各行(xing)各業一(yi)線專家為(wei)廣大創(chuang)(chuang)業者(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖(sui)然排在(zai)三者(zhe)最(zui)后,但在(zai)我看(kan)來,它是(shi)每一(yi)位創(chuang)(chuang)業導師(shi)的(de)(de)(de)(de)基本功,是(shi)創(chuang)(chuang)業教育(yu)的(de)(de)(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)業者(zhe)在(zai)創(chuang)(chuang)業初期(qi)所關注的(de)(de)(de)(de)困擾,大多是(shi)短期(qi)問題;而這(zhe)(zhe)個(ge)時期(qi)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業者(zhe)對問題容(rong)忍度往往比較(jiao)低(di),喜歡站在(zai)問題跟前思考(kao)對策,這(zhe)(zhe)樣預留的(de)(de)(de)(de)思考(kao)空(kong)間并不(bu)大,容(rong)易被一(yi)個(ge)個(ge)問題牽著走,這(zhe)(zhe)個(ge)時候特(te)別需要科學的(de)(de)(de)(de)“解(jie)惑(huo)”。
能夠(gou)針對創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)的提問,直接給予科學的答(da)案,固然可以幫助創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)迅速突圍而出,但也容易留下兩(liang)個(ge)遺憾(han):其一是(shi)創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)容易養成(cheng)托付(fu)心理,總覺得自己不夠(gou)好,一定要有(you)高人指路(lu)。其二是(shi)創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)沒有(you)養成(cheng)學習(xi)意(yi)識,有(you)了魚(yu),就(jiu)不用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。