深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師生與大(da)(da)運(yun)的美(mei)麗約會既是青春之(zhi)約，也是歷史之(zhi)約。大(da)(da)運(yun)期(qi)間(jian)，我(wo)校(xiao)共有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者管理教師參與大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)于龍(long)崗、坪山、南山3個賽區13個場館群和交通、機場、官方酒店、頒(ban)獎禮儀、大(da)(da)中華等5個專項團隊(dui)以(yi)及世(shi)界大(da)(da)學校(xiao)長(chang)論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)從8月(yue)1日開始至(zhi)8月(yue)26日結束，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)72萬余(yu)小時，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)動(dong)員、技術官員和觀(guan)(guan)眾約120余(yu)萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者參加(jia)了大(da)(da)運(yun)村(cun)全負荷演練(lian)(lian)、開幕式轉(zhuan)場和模擬運(yun)動(dong)員入場演練(lian)(lian)；164名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者、268名(ming)(ming)外圍觀(guan)(guan)眾引(yin)導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者、110名(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者、167名(ming)(ming)隨(sui)(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者參加(jia)了開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者、150名(ming)(ming)隨(sui)(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者參加(jia)了閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我(wo)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)呈現(xian)出以下特點(dian)：一是(shi)(shi)(shi)人數多。9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)(ming)一線(xian)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教師，總數近萬人。二(er)是(shi)(shi)(shi)地點(dian)遠。除(chu)深(shen)職院排球館(guan)外(wai)(wai)，其他(ta)競(jing)賽場館(guan)均在龍(long)崗區(qu)和(he)坪山(shan)新區(qu)，往返(fan)車(che)程(cheng)在兩(liang)小時(shi)以上(shang)，其中(zhong)七星灣與海上(shang)運(yun)(yun)動(dong)基地兩(liang)個場館(guan)，往返(fan)車(che)程(cheng)需近4個小時(shi)。官方(fang)(fang)酒店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團隊分(fen)布在羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個區(qu)的18家酒店，以及香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)調(diao)度中(zhong)心(xin)(xin)、大(da)中(zhong)華交(jiao)(jiao)易廣場和(he)深(shen)圳市(shi)體育(yu)場。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團隊分(fen)布在運(yun)(yun)動(dong)員分(fen)中(zhong)心(xin)(xin)大(da)運(yun)(yun)新城場站、媒(mei)(mei)體分(fen)中(zhong)心(xin)(xin)福田(tian)樞紐、媒(mei)(mei)體分(fen)中(zhong)心(xin)(xin)深(shen)圳機(ji)場等(deng)(deng)場站。三(san)是(shi)(shi)(shi)條件(jian)苦(ku)。田(tian)徑、網球、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)、飛碟、馬拉松(song)等(deng)(deng)7個場館(guan)需在戶(hu)外(wai)(wai)烈日下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)。網球館(guan)的球童需單(dan)膝跪地，且不停地來回(hui)(hui)奔(ben)跑(pao)。四(si)是(shi)(shi)(shi)時(shi)間長。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)華、官方(fang)(fang)酒店和(he)機(ji)場四(si)個非競(jing)賽團隊2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月(yue)1日開始服(fu)(fu)務(wu)一直(zhi)到8月(yue)26日送完外(wai)(wai)國嘉賓、運(yun)(yun)動(dong)員，才最(zui)后完成(cheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)。五是(shi)(shi)(shi)任(ren)務(wu)重(zhong)。根(gen)據大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮部工作(zuo)部署，學校臨時(shi)增加(jia)了機(ji)場、官方(fang)(fang)酒店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)，團隊組建晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)酒店分(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)和(he)餐(can)飲保障困難(nan)。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)團隊人數達(da)1350名(ming)(ming)，負責運(yun)(yun)動(dong)員、技(ji)術(shu)官員、媒(mei)(mei)體記者(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)(deng)人員的用(yong)車(che)服(fu)(fu)務(wu)，每(mei)日工作(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點(dian)多出發(fa)，最(zui)晚(wan)第二(er)天(tian)凌晨(chen)5點(dian)返(fan)回(hui)(hui)學校。高峰期間，每(mei)天(tian)發(fa)送大(da)巴(ba)3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天(tian)需跟車(che)3至4次。

　　大運(yun)期間，我(wo)校志愿者“互動(dong)哥”、“互動(dong)姐(jie)”、“熊(xiong)寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中(zhong)飛人”、“徽章哥”已(yi)然成為(wei)青(qing)春深圳的品牌。新(xin)華社(she)(she)、中(zhong)央電(dian)視臺、《中(zhong)國青(qing)年報(bao)》、新(xin)華網等(deng)數十家媒體先后以(yi)整版(ban)、頭條、封面(mian)主圖等(deng)方式報(bao)道我(wo)校志愿者。新(xin)華社(she)(she)評(ping)論認為(wei)：“開幕式‘互動(dong)哥、互動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒(heng)的微笑和吶喊(han)，是(shi)真誠的志愿精神在閃光。”“他們是(shi)最好的城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府和(he)深圳(zhen)大運會志(zhi)愿者指揮部關于大運會志(zhi)愿服(fu)務工作的總體(ti)部署，我校以五個“不一樣”演(yan)繹(yi)了(le)大運會志(zhi)愿服(fu)務的青春精彩(cai)。

　　一、“不(bu)一樣的”招募選拔(ba)

　　1．廣泛(fan)動員(yuan)(yuan)。通過(guo)開設(she)講(jiang)座、圖片展覽、網絡宣講(jiang)等多種形式進(jin)行宣傳，積極動員(yuan)(yuan)學(xue)生黨(dang)員(yuan)(yuan)、學(xue)生干部、學(xue)生義工(gong)發揮(hui)模范帶(dai)頭作(zuo)用(yong)，使得(de)“參與大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在(zai)校(xiao)(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)(xiao)共有12311人(ren)報(bao)名參加大(da)運(yun)會志愿者(zhe)，占全校(xiao)(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)(xiao)生人(ren)數的(de)百(bai)分之八十二。

　　2．嚴格測(ce)試(shi)。學(xue)校公(gong)布筆(bi)試(shi)面(mian)(mian)試(shi)選(xuan)拔程序和注意事(shi)項，公(gong)開考核標準(zhun)，學(xue)院精(jing)心(xin)設計筆(bi)試(shi)和面(mian)(mian)試(shi)內容，嚴格組織選(xuan)拔，10027名(ming)志愿者(zhe)進入通用(yong)(yong)知(zhi)識培訓(xun)階段。隨(sui)后(hou)，學(xue)校通過通用(yong)(yong)知(zhi)識考核，根(gen)據卷面(mian)(mian)成績、培訓(xun)考勤和實踐活動情況進行選(xuan)拔，最(zui)(zui)終挑選(xuan)出(chu)了9015名(ming)最(zui)(zui)優秀的大運(yun)會志愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對(dui)(dui)接，科學(xue)(xue)(xue)(xue)搭配(pei)。根據各學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生規模以及特點，將(jiang)志(zhi)愿者科學(xue)(xue)(xue)(xue)分配(pei)到各服務場館(guan)，實(shi)現管(guan)院(yuan)對(dui)(dui)接。另(ling)外(wai)，考慮到志(zhi)愿者工作的(de)實(shi)際需求，將(jiang)428名外(wai)語(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班(ban)牙語(yu)、德(de)語(yu)、法語(yu)等六個(ge)專業的(de)志(zhi)愿者，對(dui)(dui)接到我校負(fu)責(ze)的(de)各場館(guan)。

　　二、“不(bu)一樣的”教育(yu)培訓

　　1．注重(zhong)引導，堅持業務培訓與思想教(jiao)育(yu)相結(jie)合。一(yi)(yi)是采取各種形式(shi)進行(xing)思想教(jiao)育(yu)。比如(ru)召開(kai)主題班(ban)會(hui)、動(dong)員(yuan)大會(hui)等，對(dui)學生(sheng)(sheng)進行(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)育(yu)，每一(yi)(yi)個團隊的(de)出征儀(yi)式(shi)和(he)測(ce)試(shi)賽總(zong)結(jie)，校領導都會(hui)親臨現場，進行(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)育(yu)。二是開(kai)展“星(xing)空下(xia)的(de)U語”活(huo)動(dong)。在招募、暑期拓展培訓和(he)賽前三(san)個階段以中(zhong)隊為單位，在星(xing)空下(xia)由帶隊老師與學生(sheng)(sheng)進行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)(yi)解(jie)決學生(sheng)(sheng)的(de)思想問(wen)題。三(san)是成(cheng)立了(le)志(zhi)愿者(zhe)EAP服務機(ji)(ji)構(gou)，引進心(xin)理(li)輔導個性(xing)化(hua)服務，強(qiang)化(hua)了(le)志(zhi)愿者(zhe)“我志(zhi)愿，我快樂(le)”的(de)志(zhi)愿服務心(xin)態。四是利用網絡(luo)、微博(bo)、手機(ji)(ji)報、手機(ji)(ji)短信平(ping)臺(tai)等現代(dai)化(hua)信息手段進行(xing)激勵引導。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)(jian)，理論(lun)知識(shi)傳(chuan)授與(yu)實(shi)踐(jian)(jian)鍛煉相結合。一(yi)是(shi)積極開展“爭先(xian)創(chuang)優(you)當(dang)先(xian)鋒，青(qing)春奉獻迎大運”主題實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的(de)每周周末以及暑期集中(zhong)培訓，組織志(zhi)愿者深(shen)入社區、景(jing)區、街區和(he)口(kou)岸(an)場站，開展大運文化宣傳(chuan)和(he)志(zhi)愿服務(wu)公益實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動。二(er)是(shi)暑期拓展培訓。學校開展了“重(zhong)回(hui)軍營”凝(ning)聚力(li)提升訓練、趣味運動會、團體心(xin)理訓練、通用知識(shi)鞏固培訓（以尋寶(bao)、知識(shi)競賽、技能(neng)情景(jing)展演等形式(shi)開展），在實(shi)踐(jian)(jian)中(zhong)培養團隊精神(shen)，調適好心(xin)理狀(zhuang)態(tai)。

　　3．注重技(ji)能，堅持通(tong)用知識與場館崗(gang)位(wei)培訓(xun)相(xiang)結合。認(ren)真做(zuo)好(hao)通(tong)用知識培訓(xun)的(de)同時，配(pei)合各(ge)賽區各(ge)場館做(zuo)好(hao)志愿者(zhe)(zhe)場館培訓(xun)與崗(gang)位(wei)培訓(xun)，提升志愿者(zhe)(zhe)的(de)崗(gang)位(wei)技(ji)能水平。

　　4．注(zhu)重效果，堅持課堂(tang)面(mian)授與課外線(xian)上線(xian)下教(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合。組織志(zhi)愿(yuan)者撰寫培訓(xun)心得體會，暢談收獲與感想，并(bing)充分(fen)利(li)用專題網站、網絡(luo)社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日(ri)之星”、心語墻等(deng)平臺，將優秀的體會文章與其他志(zhi)愿(yuan)者進(jin)行(xing)分(fen)享、交流(liu)，營造“二次教(jiao)(jiao)育(yu)”的良好氛圍(wei)。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)干(gan)作(zuo)(zuo)用。一是加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教(jiao)師管(guan)理隊(dui)伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)(zu)織了(le)通用知(zhi)識講師研討班(ban)(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)，進行分類別、分層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二是加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)(nian)10至2010年(nian)(nian)11月，先后(hou)舉(ju)(ju)行了(le)三期大(da)運(yun)會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)(nian)8月上(shang)旬舉(ju)(ju)行了(le)兩期大(da)運(yun)會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人(ren)次(ci)的(de)(de)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加了(le)每期兩天半的(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習(xi)，共組(zu)(zu)織了(le)40多(duo)場次(ci)的(de)(de)專家(jia)講座和(he)20多(duo)次(ci)論(lun)壇、交流等。三是在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分發(fa)揮骨(gu)干(gan)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。在全面(mian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間，依托骨(gu)干(gan)力量(liang)，實行小組(zu)(zu)制，由骨(gu)干(gan)擔任組(zu)(zu)長負責(ze)該組(zu)(zu)成員(yuan)的(de)(de)考(kao)勤和(he)組(zu)(zu)織工作(zuo)(zuo)，較(jiao)好(hao)地發(fa)揮了(le)骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用，提升了(le)他(ta)們的(de)(de)能力。

　　三、“不一(yi)樣(yang)的”運行管(guan)理(li)

　　1．健全組(zu)織機構。我(wo)校(xiao)(xiao)成立(li)了(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)書記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一為(wei)組(zu)長，分管副書記(ji)、副校(xiao)(xiao)長為(wei)副組(zu)長，相(xiang)關部(bu)（處(chu)）負責(ze)人、各學(xue)院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記(ji)為(wei)成員的志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作領導小(xiao)組(zu)，領導小(xiao)組(zu)下(xia)設(she)大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)內(nei)），按不同工(gong)作性質，設(she)立(li)綜合協調組(zu)、宣(xuan)傳報(bao)道組(zu)、招募培訓(xun)開閉(bi)幕式及(ji)場館運(yun)行組(zu)、后勤保障組(zu)和文化激勵組(zu)。各二級學(xue)院也相(xiang)應成立(li)了(le)志愿(yuan)者(zhe)領導機構。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)成立(li)了(le)由黨(dang)委(wei)書記(ji)、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一擔任總指(zhi)(zhi)揮的前線指(zhi)(zhi)揮部(bu)，為(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作提供了(le)強有(you)力的組(zu)織保障。

　　2．完(wan)善管理(li)(li)制度(du)。學(xue)(xue)校下發了《關(guan)于進一(yi)步(bu)做好深圳第26屆世界大學(xue)(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)動(dong)會(hui)(hui)學(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)的(de)意見(jian)》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文件，明(ming)確(que)規定了志(zhi)愿者的(de)招募、培(pei)訓、管理(li)(li)、激(ji)勵等相(xiang)關(guan)政策。為確(que)保大運(yun)會(hui)(hui)順利進行，學(xue)(xue)校還制定了《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿者招募選(xuan)拔方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿者培(pei)訓方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿者暑期拓展訓練方(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)愿者后勤保障(zhang)方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)應急與安全防范預案(an)》、《志(zhi)愿者文化激(ji)勵方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)日報(bao)制度(du)》、《U站(zhan)文明(ming)告別方(fang)(fang)案(an)》等。

　　3．建立順(shun)暢的運(yun)行機制。一是(shi)建立了“黨委直接領導、各(ge)部門共同參與，共青團組織實(shi)施”的工作(zuo)機制和“全校(xiao)一盤棋(qi)、齊(qi)心為(wei)大運(yun)”的志愿者(zhe)工作(zuo)格局。二(er)是(shi)建立例會(hui)制度。三(san)是(shi)召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討會(hui)。對(dui)志愿服務工作(zuo)的重要環節和關鍵問(wen)題(ti)通過召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討會(hui)或(huo)者(zhe)專(zhuan)題(ti)研討班，加以研究部署。四是(shi)實(shi)行賽(sai)時每日情況報告制。五是(shi)建立慰(wei)問(wen)激(ji)勵機制。

　　4．各場館團隊搭建(jian)強有力的管(guan)理隊伍。各學(xue)院(yuan)分黨委（黨總支）書記(ji)擔任場館志愿者副(fu)主任兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各學(xue)院(yuan)黨辦主任擔任U站(zhan)副(fu)站(zhan)長(chang)，輔導(dao)員老師、班主任、專(zhuan)業老師擔任大(da)隊長(chang)。

　　四、“不一樣(yang)的”宣傳和文(wen)化激勵

　　1．抽調(diao)精干(gan)力量組(zu)建宣傳(chuan)報(bao)道組(zu)。制定(ding)了《大運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道方案》，完善宣傳(chuan)報(bao)道的運(yun)行(xing)機制，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工(gong)作進行(xing)深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)(da)運(yun)(yun)同(tong)行、發現最美”文化(hua)主題活動(dong)。包括大(da)(da)運(yun)(yun)感動(dong)人(ren)(ren)物、最美瞬間(jian)影像大(da)(da)賽、最動(dong)人(ren)(ren)的一(yi)句話(hua)微(wei)博大(da)(da)賽等，每天通過手機報和微(wei)博對典型人(ren)(ren)物和優秀事(shi)跡(ji)進行宣傳報道。

　　3．充分利用微博、博客、網絡、報紙(zhi)、廣(guang)播、論(lun)壇(tan)、手機報、慰問短信(xin)等媒(mei)體，通過(guo)八大新(xin)媒(mei)體全方位開展志(zhi)愿服務文化和(he)資訊的傳(chuan)播，營(ying)造濃郁的青春大運和(he)志(zhi)愿服務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大運(yun)快報(bao)(bao)》，每天(tian)編輯《大運(yun)風(feng)》專刊、各場(chang)館每天(tian)出版(ban)自己(ji)的U報(bao)(bao)，學校為各場(chang)館訂(ding)購報(bao)(bao)紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者及(ji)時了(le)解我(wo)校志(zhi)愿(yuan)者的典(dian)型事跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)服(fu)務中心(xin)(xin)，成立了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務機構，賽時(shi)組建(jian)了心(xin)(xin)理(li)(li)(li)輔導專家服(fu)務隊，深(shen)(shen)入(ru)(ru)飛碟、網(wang)球等條件艱苦或(huo)者(zhe)(zhe)比(bi)賽時(shi)間長的場館(guan)，開展團體心(xin)(xin)理(li)(li)(li)輔導。針對個(ge)別志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)問題，深(shen)(shen)入(ru)(ru)一(yi)線(xian)全程跟(gen)蹤(zong)，開展個(ge)性(xing)化的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)援助(zhu)。設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)(li)(li)熱線(xian)”，24小時(shi)為志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供(gong)咨(zi)詢(xun)服(fu)務。

　　6．組織校級學生干部組成“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)二次方團隊”，為(wei)一線(xian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大運(yun)會(hui)開幕(mu)前，學(xue)校舉(ju)辦了萬名志(zhi)愿者參加的誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館在賽時(shi)期間(jian)，舉(ju)辦了生日會(hui)等各種文化活動，營造(zao)團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的(de)”后勤(qin)保(bao)障(zhang)

　　1．成立(li)大(da)運會(hui)后(hou)勤保障(zhang)工作領導小組，由學校(xiao)分管(guan)后(hou)勤的校(xiao)領導負責志愿者后(hou)勤保障(zhang)工作。召開(kai)大(da)運會(hui)后(hou)勤服務(wu)動(dong)員大(da)會(hui)，統一認識，明確任務(wu)，強化責任。

　　2．校(xiao)大運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮中(zhong)心(xin)、校(xiao)辦、保衛處(chu)、后勤(qin)(qin)基建處(chu)、財(cai)務(wu)處(chu)等部門組(zu)成后勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)(zuo)組(zu)，下(xia)設(she)車輛調度(du)指(zhi)揮中(zhong)心(xin)、餐飲(yin)服務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)心(xin)等服務(wu)平臺，全(quan)面統籌志愿(yuan)者后勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)(zuo)。各(ge)場(chang)館(guan)團隊(dui)分別成立后勤(qin)(qin)保障(zhang)小(xiao)組(zu)，負責(ze)各(ge)場(chang)館(guan)的(de)后勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)(zuo)。后勤(qin)(qin)保障(zhang)團隊(dui)協調聯(lian)動(dong)，保障(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職院(yuan)大運(yun)會志愿者后(hou)勤(qin)保(bao)障方案(an)》以及《后(hou)勤(qin)保(bao)障服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)手冊》，完善后(hou)勤(qin)保(bao)障運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　住宿(su)：學校實(shi)現全天候(hou)精細(xi)化人性化宿(su)舍(she)(she)服務。二次方團隊還在宿(su)舍(she)(she)區打出問候(hou)橫幅，“感謝志愿者真誠的(de)奉獻，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫療(liao)：制(zhi)定(ding)大運接診預(yu)案，提供(gong)24小(xiao)時全(quan)程醫療(liao)綠色通道服務。重點做好疾病預(yu)防工作，制(zhi)定(ding)并發(fa)放防中暑(shu)溫馨卡片，為每個場館配備防中暑(shu)藥品等，確保了(le)志愿者醫療(liao)保障及時到位(wei)。

　　車輛(liang)：學(xue)校(xiao)成(cheng)立車輛(liang)調度指揮中(zhong)心(xin)，各場(chang)館(guan)指定正副車長(chang)(chang)，實行車長(chang)(chang)負責制，建立歡(huan)樂U車行機制，豐富(fu)志愿(yuan)者路(lu)上生(sheng)活，同時實行清(qing)點報告(gao)機制，上下車逐一清(qing)點人數(shu)并報告(gao)。

　　4．成(cheng)立大運安(an)全保衛(wei)領(ling)導(dao)小組，實行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定設崗和流動巡邏(luo)相結合、賽時校園封閉式管(guan)理的安(an)全保衛(wei)機(ji)制。

　　5．學(xue)校(xiao)劃撥(bo)大運會志(zhi)愿者專(zhuan)項經費，用于(yu)補足餐飲(yin)、交通經費的缺額，并購買場館(guan)賽時期間的藥品(pin)(pin)和食品(pin)(pin)等物資，解決防中(zhong)暑、防曬(shai)、夜宵(xiao)、熱水供應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以(yi)(yi)能夠在工作(zuo)緊張、任務(wu)繁重(zhong)、情況(kuang)復雜、困難重(zhong)重(zhong)的情況(kuang)下(xia)圓滿完成(cheng)大運(yun)會志愿服(fu)務(wu)工作(zuo)，主要得(de)益于以(yi)(yi)下(xia)幾個方(fang)面(mian)：

　　一(yi)、各級領導高度重(zhong)視和大力支(zhi)持(chi)

　　胡錦濤總書記(ji)出(chu)(chu)席大(da)運會(hui)開幕式時(shi)，對開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給(gei)予充(chong)分肯定，指(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動(dong)服(fu)務(wu)(wu)，而(er)且(qie)有效維護了秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社(she)會(hui)管理(li)和公(gong)共服(fu)務(wu)(wu)指(zhi)明了方(fang)(fang)向。中(zhong)(zhong)央政(zheng)(zheng)治局委(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)員(yuan)劉延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更好地(di)(di)為大(da)運會(hui)服(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)成為社(she)會(hui)風(feng)尚(shang)，促進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文明進步(bu)”。中(zhong)(zhong)央政(zheng)(zheng)治局委(wei)(wei)員(yuan)、廣(guang)東(dong)省(sheng)委(wei)(wei)書記(ji)汪洋多次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領(ling)、宣(xuan)傳中(zhong)(zhong)國、宣(xuan)傳深圳改革、開放(fang)、創新(xin)的(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)許(xu)勤(qin)多次聽取(qu)大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)有關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談交流，作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)指(zhi)示，并公(gong)開發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書記(ji)還曾親(qin)自視察我校(xiao)，并欣(xin)然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神”。在視察大(da)運中(zhong)(zhong)心(xin)游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮書記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神再次表示了贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書記(ji)王(wang)穗明親(qin)自指(zhi)導(dao)部(bu)署(shu)相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)相關問(wen)題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)部(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)指(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)戴北方(fang)(fang)多次視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)批示，并通(tong)過召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)各種難題(ti)(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織部(bu)副(fu)部(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其(qi)他(ta)領(ling)導(dao)直接協(xie)調指(zhi)揮(hui)(hui)全市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂(ding)方(fang)(fang)案，協(xie)調解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。龍崗區、南山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)、機(ji)場等(deng)市(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導(dao)協(xie)調解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)題(ti)(ti)(ti)，親(qin)臨一線慰(wei)問(wen)我校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)(di)鼓舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心(xin)與(yu)士氣。

　　學校(xiao)領導高度重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作。成立了強(qiang)有力(li)(li)的領導機(ji)構，下撥專項經(jing)費，制定了有關后勤保障和(he)激(ji)勵(li)政策。在(zai)測試賽(sai)及賽(sai)時期間(jian)，校(xiao)領導、學院領導每天親臨一線，慰問(wen)一線志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委書記、校(xiao)長(chang)劉洪(hong)一走遍(bian)所有場館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日，佩(pei)戴徽章，做(zuo)團(tuan)體活動，握手談心；賽(sai)程過半，劉洪(hong)一校(xiao)長(chang)親自發《行(xing)至半而倍(bei)努力(li)(li)，將(jiang)精彩進行(xing)到底》致全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的慰問(wen)信，及時給(gei)全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務的熱(re)情和(he)動力(li)(li)。其他(ta)校(xiao)領導均深入(ru)各(ge)場館、各(ge)崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)的溫(wen)暖(nuan)與鼓(gu)勵(li)送(song)到志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務第一線，給(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱(re)情的鼓(gu)勵(li)和(he)關懷。

　　二(er)、先(xian)進(jin)的理(li)念(nian)貫(guan)徹(che)始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)理念是：志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不僅(jin)(jin)是學校(xiao)(xiao)服(fu)務社會(hui)的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是學校(xiao)(xiao)人才培養的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)培育，不僅(jin)(jin)是大(da)(da)(da)學文化的(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)(cheng)，也是大(da)(da)(da)學精(jing)神凝(ning)練的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不僅(jin)(jin)要(yao)服(fu)務好(hao)賽事，同(tong)時(shi)要(yao)充(chong)分展示中國當代(dai)青(qing)年大(da)(da)(da)學生的(de)(de)良好(hao)形象(xiang)；深職(zhi)院(yuan)不僅(jin)(jin)要(yao)做(zuo)好(hao)自身的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)，更要(yao)在深圳建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之城(cheng)”的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮(hui)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)引(yin)領作(zuo)用。

　　三、良(liang)好(hao)的人才培養模式和大學文化

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)全(quan)國首(shou)批示范(fan)職(zhi)業院校(xiao)(xiao)(xiao)，探索并確立了“政校(xiao)(xiao)(xiao)行企四方(fang)聯動，產(chan)學(xue)(xue)研用立體推進”的(de)人(ren)才(cai)培養模(mo)式，致力于培養“德業并進、學(xue)(xue)思并舉(ju)、腦手并用的(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)才(cai)”，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹(shu)立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)精(jing)神。同時(shi)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社(she)會主義核心價(jia)值體系建設這個根本，樹(shu)立“三(san)并人(ren)才(cai)培養從志(zhi)愿者(zhe)做起(qi)”的(de)理念(nian)，將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)作為(wei)大(da)(da)學(xue)(xue)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)精(jing)髓(sui)加(jia)以(yi)培育，將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務精(jing)神作為(wei)大(da)(da)學(xue)(xue)精(jing)神內核予以(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心態(tai)面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入社(she)會”。爭做志(zhi)愿者(zhe)已(yi)成為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活態(tai)度(du)和(he)校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)風(feng)尚，參與志(zhi)愿服(fu)務已(yi)成為(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)自(zi)覺。“奉(feng)獻、友愛、互助、進步”的(de)志(zhi)愿精(jing)神已(yi)成為(wei)了我校(xiao)(xiao)(xiao)核心價(jia)值觀的(de)重要組成部分，成為(wei)了大(da)(da)學(xue)(xue)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)內核。

　　四、相關單位（部門(men)）的支持(chi)配合(he)

　　我校(xiao)開展(zhan)志愿(yuan)者工作以(yi)來，各(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)和各(ge)(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)隊給予了大(da)(da)力支(zhi)持(chi)與配合。南山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)副區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市(shi)(shi)政(zheng)府(fu)副秘書(shu)長(chang)余新(xin)國、深圳民政(zheng)局局長(chang)，時任市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳副主任杜鵬(peng)親自參加學校(xiao)志愿(yuan)者誓師大(da)(da)會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站(zhan)現場(chang)(chang)辦(ban)公(gong)。團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記張志華、副書(shu)記趙(zhao)嘉、副巡(xun)視員覃炳(bing)庚在測(ce)試賽(sai)和正式賽(sai)期間多(duo)次到學校(xiao)和各(ge)(ge)U站(zhan)現場(chang)(chang)指導工作。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記蔣尊玉現場(chang)(chang)解決我校(xiao)龍(long)崗賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)志愿(yuan)者早(zao)餐問(wen)題。龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)記陳少雄、副區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)曾(ceng)穩高以(yi)及南山(shan)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山(shan)新(xin)區(qu)(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部(bu)門積極協調解決志愿(yuan)者服裝(zhuang)、餐飲(yin)、車輛(liang)、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等問(wen)題，各(ge)(ge)級領導還(huan)親臨(lin)一線慰問(wen)學校(xiao)志愿(yuan)者。

　　五、科學完(wan)善的(de)制度及運行機制

　　學(xue)(xue)校(xiao)制(zhi)定了(le)《關于進(jin)一步(bu)做好深(shen)圳第26屆(jie)世界大學(xue)(xue)生(sheng)夏季運(yun)動會學(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)愿者工(gong)作的意見》等制(zhi)度，建立了(le)領導小組例會制(zhi)度、前(qian)線指揮部制(zhi)度、U站(zhan)站(zhan)長例會制(zhi)度、賽(sai)時日(ri)報制(zhi)度、賽(sai)前(qian)專題研討班(ban)制(zhi)度、賽(sai)中運(yun)行會議、賽(sai)時慰問激勵等運(yun)行機(ji)制(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的管理隊(dui)伍

　　管理團隊的(de)所有(you)(you)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)克服(fu)各種困難，兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，吃(chi)苦耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終(zhong)與志(zhi)愿者(zhe)(zhe)戰(zhan)斗在第一線。有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)生(sheng)病住院(yuan)，出院(yuan)當天就(jiu)走上(shang)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理崗位；年輕的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)為了(le)不影響(xiang)工作，把小(xiao)孩送(song)回老(lao)(lao)(lao)家(jia)；有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)婚期；有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻(qi)子分娩不能(neng)陪(pei)護；有(you)(you)的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親癌(ai)癥晚期放棄(qi)塌前盡孝。就(jiu)是這樣一批戰(zhan)斗力強的(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理教師(shi)(shi)隊伍，帶出了(le)一支紀律嚴(yan)明、能(neng)打硬仗的(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)隊伍。

　　七、細致(zhi)的思想(xiang)教育和文(wen)化(hua)激勵

　　我(wo)校充分利用創先爭(zheng)優(you)主題活(huo)動(dong)契機，把(ba)志愿精神和大學文化結合起來，把(ba)志愿服務和人才培養結合起來，對志愿者(zhe)開(kai)展(zhan)思想引導和教育。“星(xing)空下的(de)U語(yu)”、個性(xing)化心(xin)理(li)輔導、“大運(yun)同行，發現(xian)最美”主題文化活(huo)動(dong)、“爭(zheng)先創優(you)當(dang)先鋒(feng)，青春奉獻迎(ying)大運(yun)”主題實踐活(huo)動(dong)、座談會、建言會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活(huo)潑、新穎細致的(de)方式，解決了志愿者(zhe)深層次思想問題。

　　八、黨(dang)團員先鋒模范(fan)作用

　　我校400多(duo)(duo)(duo)名(ming)黨員(yuan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者共組(zu)(zu)建了(le)18個臨時黨支部，85個臨時黨小組(zu)(zu)；8500多(duo)(duo)(duo)名(ming)團(tuan)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者組(zu)(zu)建了(le)18個臨時團(tuan)總支，237個臨時團(tuan)支部，為大(da)(da)運工作(zuo)提供(gong)了(le)堅強的(de)思想、政治和組(zu)(zu)織保(bao)障(zhang)。設立黨團(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開(kai)展“創(chuang)先(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創(chuang)大(da)(da)運先(xian)進集(ji)體，爭(zheng)當志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務標兵(bing)”、“黨團(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)(duo)排一(yi)天班，多(duo)(duo)(duo)站一(yi)班崗，為大(da)(da)運多(duo)(duo)(duo)做一(yi)份貢(gong)獻”、“志(zhi)愿(yuan)(yuan)再出發”等活動，充分發揮了(le)黨團(tuan)員(yuan)的(de)先(xian)鋒模范(fan)作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)(jin)一(yi)步(bu)發揮好(hao)(hao)(hao)大運遺(yi)產的功能，進(jin)(jin)一(yi)步(bu)鞏固和強(qiang)化(hua)志愿精神，做好(hao)(hao)(hao)將文化(hua)育人(ren)理念(nian)貫穿到育人(ren)工作(zuo)(zuo)的方方面面，我們(men)將做好(hao)(hao)(hao)以下幾方面的工作(zuo)(zuo)。

　　一、固(gu)化成果形成長(chang)效機制(zhi)

　　大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)一(yi)個歷史之約(yue)，她的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)將(jiang)融進(jin)(jin)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)文化基因而代代相傳。為(wei)紀念這段歷史，銘記(ji)學(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會的(de)(de)(de)(de)奉獻，特別是(shi)為(wei)了要把大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)傳承下去(qu)，學(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)開(kai)設(she)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修(xiu)建大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)(xiao)廣(guang)場命名“大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)，舉(ju)辦大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)總結(jie)(jie)表(biao)彰(zhang)大(da)會和成果展、報(bao)告會、分享會等，推(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)(jin)典(dian)型，使(shi)(shi)以“互動(dong)哥(ge)”為(wei)代表(biao)的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形象深入(ru)人心(xin)。總結(jie)(jie)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)經驗，將(jiang)一(yi)些(xie)好的(de)(de)(de)(de)做法(fa)固化下來，形成制度(du)。編輯出(chu)版《見證精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體看(kan)深職大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)(jin)事跡匯(hui)(hui)編》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)畫冊(ce)》、《書寫精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯(hui)(hui)編》等。借大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)東風，繼(ji)續(xu)加強學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織建設(she)和隊(dui)伍建設(she)，力爭使(shi)(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)續(xu)與相關單(dan)位合(he)作(zuo)，推(tui)進(jin)(jin)一(yi)批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)基地的(de)(de)(de)(de)建立，讓我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)在后大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代能夠(gou)繼(ji)續(xu)服務(wu)社會。做到線(xian)上線(xian)下聯動(dong)，創(chuang)辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微博和學(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常態化，建設(she)后大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)家園。

　　二(er)、建設“志愿者之校(xiao)”

　　制(zhi)定(ding)《深職院(yuan)關于(yu)建設志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校的決定(ding)》，從重要意義、指導思(si)想(xiang)、目標、措施、步(bu)驟、保障(zhang)(zhang)等(deng)各方(fang)面(mian)予以明確規定(ding)，重點(dian)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)教育(yu)進(jin)(jin)課(ke)堂、創(chuang)新志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)模式(shi)、優(you)化志(zhi)(zhi)愿(yuan)隊(dui)伍結構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)內容(rong)、培育(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)文化、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)交流六方(fang)面(mian)進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校”建設工作領導小組，設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)儲(chu)蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)時間儲(chu)蓄制(zhi)度(du)(du)和(he)學(xue)時、學(xue)分轉換制(zhi)度(du)(du)，設置志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)“校長(chang)獎”等(deng)，從組織保障(zhang)(zhang)、投入保障(zhang)(zhang)和(he)激勵機制(zhi)保障(zhang)(zhang)方(fang)面(mian)加大力度(du)(du)，加快推進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之(zhi)校的建設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作不僅是學校服務社會的(de)(de)過程(cheng)，也是學校人(ren)才培養的(de)(de)過程(cheng)，要(yao)將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務提高到公(gong)民社會建設和育(yu)人(ren)的(de)(de)高度加以重視(shi)。志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精(jing)神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化(hua)進課堂(tang)，成(cheng)為大學德育(yu)課程(cheng)的(de)(de)重要(yao)組成(cheng)部分。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務實踐作為大學思(si)(si)想政治(zhi)工作的(de)(de)重要(yao)環節，作為思(si)(si)想政治(zhi)教育(yu)的(de)(de)重要(yao)載體和形(xing)式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)(she)立志(zhi)愿(yuan)工作專項課題(ti)基金，設(she)(she)立若干(gan)課題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)者(zhe)精(jing)神和志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化(hua)進行理論研究，形成(cheng)一批理論成(cheng)果。在(zai)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務理論的(de)(de)指導下，加(jia)快志(zhi)愿(yuan)工作實踐的(de)(de)步伐。同時，爭(zheng)取建(jian)設(she)(she)若干(gan)門志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓(xun)課程，以(yi)訓(xun)練營的(de)(de)模式做好骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大運時期，我們將大力(li)弘(hong)揚特(te)(te)區精神和大運精神，勇于創新，勤奮工作，全面開啟“志(zhi)愿者(zhe)之校”的建設，助力(li)深圳打(da)造“志(zhi)愿者(zhe)之城(cheng)(cheng)”，以深職(zhi)院的特(te)(te)別之為促進城(cheng)(cheng)市和諧、文(wen)明(ming)、進步。

(學生處(chu) 校團(tuan)委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓樹林/圖)