深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與(yu)大(da)(da)運(yun)的(de)美(mei)麗約(yue)會既(ji)是青春之約(yue)，也是歷史之約(yue)。大(da)(da)運(yun)期間，我校共(gong)(gong)有9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、76名(ming)城市志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、70名(ming)教師志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者和(he)153名(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者管理教師參(can)與(yu)大(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪山、南山3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場館群和(he)交(jiao)通、機場、官(guan)方酒店、頒獎(jiang)禮儀、大(da)(da)中華等5個(ge)專(zhuan)項團隊以及世界(jie)大(da)(da)學(xue)校長論(lun)壇；志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)從8月(yue)1日開(kai)始至8月(yue)26日結束，共(gong)(gong)26天(tian)，累(lei)計(ji)服(fu)(fu)務(wu)72萬(wan)余小時，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)動員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)和(he)觀(guan)眾(zhong)約(yue)120余萬(wan)人次。6500名(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加(jia)了大(da)(da)運(yun)村(cun)全負荷演練、開(kai)幕(mu)(mu)式(shi)轉場和(he)模擬運(yun)動員(yuan)入場演練；164名(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、268名(ming)外(wai)圍觀(guan)眾(zhong)引導志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、110名(ming)內賓接(jie)待志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、167名(ming)隨車志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加(jia)了開(kai)幕(mu)(mu)式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、150名(ming)隨車志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者參(can)加(jia)了閉幕(mu)(mu)式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作呈現(xian)出以下特點：一是人(ren)數多。9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以及(ji)153名(ming)(ming)一線(xian)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理(li)教師，總(zong)數近萬人(ren)。二(er)是地(di)點遠(yuan)。除(chu)深職(zhi)院排球(qiu)(qiu)館(guan)外，其(qi)他(ta)競賽場(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍(long)崗區(qu)和坪山新區(qu)，往(wang)返車程在(zai)(zai)兩小(xiao)時(shi)(shi)以上，其(qi)中(zhong)(zhong)七(qi)星灣與海上運動(dong)基地(di)兩個(ge)場(chang)館(guan)，往(wang)返車程需(xu)近4個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)。官(guan)方(fang)(fang)(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在(zai)(zai)羅(luo)湖、福田(tian)(tian)、南山3個(ge)區(qu)的(de)18家酒(jiu)店(dian)，以及(ji)香蜜(mi)湖交通(tong)(tong)調(diao)度中(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)華交易廣場(chang)和深圳(zhen)市(shi)體育場(chang)。交通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在(zai)(zai)運動(dong)員分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)運新城場(chang)站(zhan)、媒體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)(tian)樞(shu)紐(niu)、媒體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)深圳(zhen)機(ji)(ji)場(chang)等場(chang)站(zhan)。三是條件苦。田(tian)(tian)徑、網球(qiu)(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板(ban)、自行車、飛碟(die)、馬拉松等7個(ge)場(chang)館(guan)需(xu)在(zai)(zai)戶外烈日下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作。網球(qiu)(qiu)館(guan)的(de)球(qiu)(qiu)童需(xu)單(dan)膝跪地(di)，且不(bu)停(ting)地(di)來回(hui)(hui)奔跑。四(si)是時(shi)(shi)間長。交通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)華、官(guan)方(fang)(fang)(fang)酒(jiu)店(dian)和機(ji)(ji)場(chang)四(si)個(ge)非競賽團(tuan)隊2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者從8月1日開始服(fu)務(wu)(wu)一直到8月26日送(song)完外國(guo)嘉賓、運動(dong)員，才最后完成(cheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作。五是任務(wu)(wu)重(zhong)。根據大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮部工作部署，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)臨時(shi)(shi)增加了機(ji)(ji)場(chang)、官(guan)方(fang)(fang)(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作，團(tuan)隊組建晚(wan)，服(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交通(tong)(tong)和餐飲保(bao)障困難。交通(tong)(tong)團(tuan)隊人(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責(ze)運動(dong)員、技術官(guan)員、媒體記者、貴賓等人(ren)員的(de)用車服(fu)務(wu)(wu)，每日工作最早凌(ling)晨(chen)3點多出發(fa)(fa)，最晚(wan)第(di)二(er)天(tian)凌(ling)晨(chen)5點返回(hui)(hui)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)。高峰期間，每天(tian)發(fa)(fa)送(song)大(da)巴(ba)3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者每人(ren)每天(tian)需(xu)跟車3至4次。

　　大運(yun)期間，我校(xiao)志愿(yuan)者“互動哥(ge)”、“互動姐(jie)”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已(yi)然成為青春(chun)深(shen)圳的(de)品(pin)牌。新華(hua)社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青年報(bao)》、新華(hua)網等(deng)數十家媒體先后以整版、頭條、封面主(zhu)圖等(deng)方式報(bao)道(dao)我校(xiao)志愿(yuan)者。新華(hua)社評論認為：“開(kai)幕式‘互動哥(ge)、互動姐(jie)’持(chi)之以恒的(de)微笑和吶(na)喊，是(shi)真誠(cheng)的(de)志愿(yuan)精神(shen)在閃光。”“他們是(shi)最(zui)好的(de)城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府和深圳大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿者(zhe)指揮部(bu)關于大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿服(fu)務工作(zuo)的(de)總體(ti)部(bu)署，我(wo)校以五個“不一樣”演繹(yi)了大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿服(fu)務的(de)青(qing)春精(jing)彩。

　　一(yi)、“不(bu)一(yi)樣(yang)的”招募(mu)選拔(ba)

　　1．廣泛動(dong)員。通過(guo)開設(she)講座、圖片(pian)展覽(lan)、網絡宣(xuan)講等(deng)多種形式進(jin)行(xing)宣(xuan)傳，積(ji)極動(dong)員學(xue)(xue)生(sheng)黨(dang)員、學(xue)(xue)生(sheng)干(gan)部、學(xue)(xue)生(sheng)義(yi)工發揮(hui)模范帶(dai)頭作用，使得(de)“參(can)與大運(yun)、服務大運(yun)、奉(feng)獻(xian)大運(yun)”在(zai)校(xiao)(xiao)園里(li)蔚(yu)然成風。全校(xiao)(xiao)共有(you)12311人報名參(can)加(jia)大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者，占全校(xiao)(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)(xiao)生(sheng)人數的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)。學(xue)(xue)校公布筆(bi)試(shi)面(mian)試(shi)選拔(ba)程序和注(zhu)意(yi)事(shi)項，公開考核(he)標準，學(xue)(xue)院精(jing)心設(she)計筆(bi)試(shi)和面(mian)試(shi)內容，嚴(yan)格(ge)組織選拔(ba)，10027名志愿者(zhe)進(jin)入(ru)通(tong)用知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)階段(duan)。隨后，學(xue)(xue)校通(tong)過通(tong)用知(zhi)識(shi)考核(he)，根(gen)據卷面(mian)成績(ji)、培(pei)訓(xun)考勤(qin)和實踐(jian)活動情況進(jin)行選拔(ba)，最終挑選出(chu)了9015名最優秀的大運會(hui)志愿者(zhe)。

　　3．館院(yuan)(yuan)對(dui)接，科學(xue)(xue)搭(da)配(pei)。根據各學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)的(de)學(xue)(xue)生規(gui)模以及(ji)特點，將志(zhi)愿(yuan)者科學(xue)(xue)分配(pei)到各服務場(chang)館，實現管院(yuan)(yuan)對(dui)接。另外，考(kao)慮到志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)實際需(xu)求，將428名(ming)外語(yu)(yu)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)英(ying)語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班(ban)牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等(deng)六個專業的(de)志(zhi)愿(yuan)者，對(dui)接到我(wo)校負責的(de)各場(chang)館。

　　二、“不一樣的”教育(yu)培訓

　　1．注重引(yin)導，堅持業務培訓(xun)與思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育相結(jie)合。一(yi)(yi)是采取各(ge)種形式進行(xing)(xing)(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)育。比如召開主題(ti)班會、動員大會等，對學生進行(xing)(xing)(xing)動員教(jiao)(jiao)育，每一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)的出征儀式和(he)測試賽總結(jie)，校領導都會親臨現場，進行(xing)(xing)(xing)動員教(jiao)(jiao)育。二是開展“星空下(xia)的U語”活動。在招募、暑期拓展培訓(xun)和(he)賽前三個(ge)階段以中隊(dui)為單位，在星空下(xia)由帶隊(dui)老師(shi)與學生進行(xing)(xing)(xing)心靈(ling)對話，逐一(yi)(yi)解決學生的思(si)想(xiang)問題(ti)。三是成立了志(zhi)愿(yuan)者EAP服務機(ji)構，引(yin)進心理輔導個(ge)性化服務，強化了志(zhi)愿(yuan)者“我(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)快樂”的志(zhi)愿(yuan)服務心態。四是利用網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平臺等現代化信息手(shou)段進行(xing)(xing)(xing)激勵引(yin)導。

　　2．注(zhu)重實(shi)踐(jian)(jian)，理(li)論知(zhi)識傳授與(yu)實(shi)踐(jian)(jian)鍛(duan)煉相結合。一是積極開展(zhan)(zhan)“爭先創優(you)當先鋒(feng)，青(qing)春奉(feng)獻迎大運”主題實(shi)踐(jian)(jian)活動。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每(mei)周(zhou)周(zhou)末以及暑期集中培(pei)訓(xun)，組織志(zhi)愿者深入(ru)社區、景區、街區和(he)(he)口岸場站，開展(zhan)(zhan)大運文(wen)化(hua)宣(xuan)傳和(he)(he)志(zhi)愿服務公益實(shi)踐(jian)(jian)活動。二(er)是暑期拓(tuo)展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍營”凝聚力提升訓(xun)練(lian)、趣(qu)味運動會、團(tuan)體心(xin)(xin)理(li)訓(xun)練(lian)、通用知(zhi)識鞏固培(pei)訓(xun)（以尋寶、知(zhi)識競賽(sai)、技能情景展(zhan)(zhan)演等形式開展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)(jian)中培(pei)養(yang)團(tuan)隊精神(shen)，調適好(hao)心(xin)(xin)理(li)狀態。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通用知識(shi)與場館崗(gang)位培(pei)訓(xun)相(xiang)結合。認真做(zuo)好(hao)通用知識(shi)培(pei)訓(xun)的同時，配合各賽區各場館做(zuo)好(hao)志愿者場館培(pei)訓(xun)與崗(gang)位培(pei)訓(xun)，提(ti)升志愿者的崗(gang)位技能水平。

　　4．注重效果(guo)，堅(jian)持課堂面授與(yu)課外線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下教(jiao)育相結合。組織志愿者撰(zhuan)寫培訓心得體(ti)會，暢談收獲與(yu)感想(xiang)，并充分(fen)利用專題網站、網絡社區、手(shou)機報(bao)、微博、博客、簡(jian)報(bao)、“每日之星”、心語墻等平臺，將優秀的體(ti)會文章與(yu)其他志愿者進行分(fen)享、交流，營造(zao)“二(er)次教(jiao)育”的良好(hao)氛(fen)圍(wei)。

　　5．注重(zhong)發揮骨干(gan)作(zuo)用(yong)。一是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)教師管理隊伍的(de)培訓。先后組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)通用(yong)知識(shi)講師研討班(ban)(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培訓班(ban)(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)經理培訓班(ban)(ban)，進行分類(lei)別(bie)、分層次培訓。二是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)骨干(gan)培訓。2009年10至2010年11月，先后舉(ju)行了(le)(le)三期(qi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)訓練營；2011年8月上(shang)旬舉(ju)行了(le)(le)兩(liang)期(qi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)特訓營，2500多人次的(de)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)(le)每期(qi)兩(liang)天半的(de)訓練營學習(xi)，共組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)了(le)(le)40多場次的(de)專家講座(zuo)和20多次論(lun)壇、交流等。三是(shi)在(zai)培訓中(zhong)充分發揮骨干(gan)的(de)作(zuo)用(yong)。在(zai)全面培訓期(qi)間，依(yi)托骨干(gan)力量，實(shi)行小組(zu)(zu)制(zhi)，由(you)骨干(gan)擔任組(zu)(zu)長(chang)負責該組(zu)(zu)成員的(de)考勤和組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)工作(zuo)，較好地(di)發揮了(le)(le)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)作(zuo)用(yong)，提(ti)升了(le)(le)他們(men)的(de)能力。

　　三、“不(bu)一樣(yang)的(de)”運(yun)行(xing)管理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)織機構(gou)。我校成立(li)了(le)以學(xue)(xue)校黨委(wei)書(shu)記(ji)(ji)、校長(chang)(chang)劉洪(hong)一為(wei)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管副書(shu)記(ji)(ji)、副校長(chang)(chang)為(wei)副組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相(xiang)關部（處）負(fu)責(ze)人、各學(xue)(xue)院分黨委(wei)（黨總支）書(shu)記(ji)(ji)為(wei)成員的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作領導小組(zu)(zu)(zu)(zu)，領導小組(zu)(zu)(zu)(zu)下設(she)大運會志愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)中心（校內(nei)），按(an)不同工作性質，設(she)立(li)綜合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳報道(dao)組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤(qin)保(bao)障組(zu)(zu)(zu)(zu)和文(wen)化激勵組(zu)(zu)(zu)(zu)。各二級學(xue)(xue)院也相(xiang)應成立(li)了(le)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)領導機構(gou)。賽時，學(xue)(xue)校成立(li)了(le)由(you)黨委(wei)書(shu)記(ji)(ji)、校長(chang)(chang)劉洪(hong)一擔任總指揮(hui)的前線(xian)指揮(hui)部，為(wei)我校志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作提供了(le)強有(you)力的組(zu)(zu)(zu)(zu)織保(bao)障。

　　2．完善管理(li)(li)制(zhi)度。學校下發(fa)了(le)(le)《關于進一步做(zuo)好深圳(zhen)第26屆世界大(da)學生(sheng)夏季運動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等(deng)文件，明(ming)確規定(ding)了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的招募(mu)、培(pei)訓、管理(li)(li)、激(ji)(ji)勵(li)(li)等(deng)相關政策。為確保(bao)大(da)運會(hui)(hui)順(shun)利進行(xing)，學校還制(zhi)定(ding)了(le)(le)《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)招募(mu)選(xuan)拔(ba)方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)培(pei)訓方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)暑期拓(tuo)展訓練(lian)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)賽(sai)(sai)(sai)時運行(xing)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)應(ying)急(ji)與安(an)全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)文化(hua)激(ji)(ji)勵(li)(li)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)日(ri)報(bao)制(zhi)度》、《U站(zhan)文明(ming)告別(bie)方(fang)(fang)案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建立順暢的運行(xing)機制(zhi)。一是(shi)(shi)建立了“黨委直接領導、各部(bu)門(men)共(gong)同(tong)參與，共(gong)青團組織實施(shi)”的工(gong)作機制(zhi)和“全校一盤(pan)棋、齊心為大運”的志愿者工(gong)作格局。二是(shi)(shi)建立例會制(zhi)度。三(san)是(shi)(shi)召(zhao)開專題(ti)研(yan)(yan)討(tao)會。對志愿服務工(gong)作的重要環節和關鍵問題(ti)通過(guo)召(zhao)開專題(ti)研(yan)(yan)討(tao)會或者專題(ti)研(yan)(yan)討(tao)班(ban)，加以研(yan)(yan)究部(bu)署。四是(shi)(shi)實行(xing)賽時每(mei)日(ri)情況報告制(zhi)。五是(shi)(shi)建立慰(wei)問激(ji)勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館團隊搭建(jian)強有力的管理隊伍。各(ge)學院(yuan)分(fen)黨委(wei)（黨總支）書記擔任(ren)場館志愿(yuan)者副主(zhu)任(ren)兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)學院(yuan)黨辦主(zhu)任(ren)擔任(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔導員老(lao)師、班(ban)主(zhu)任(ren)、專業(ye)老(lao)師擔任(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣(xuan)傳和文化(hua)激勵

　　1．抽調精干力量組(zu)(zu)建宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)組(zu)(zu)。制(zhi)定了《大運志愿工(gong)作(zuo)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)的運行機制(zhi)，對志愿服務工(gong)作(zuo)進行深入報(bao)道(dao)。

　　2．開(kai)展“大(da)運同行(xing)、發現最(zui)美”文(wen)化主題(ti)活動(dong)。包(bao)括大(da)運感動(dong)人(ren)物(wu)、最(zui)美瞬(shun)間影像(xiang)大(da)賽(sai)(sai)、最(zui)動(dong)人(ren)的一句話微(wei)博大(da)賽(sai)(sai)等，每(mei)天(tian)通過手機報和微(wei)博對典型人(ren)物(wu)和優秀事跡(ji)進行(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充(chong)分(fen)利用微博、博客、網絡(luo)、報紙(zhi)、廣播、論壇、手機(ji)報、慰(wei)問(wen)短信等媒體，通過八(ba)大新媒體全方位(wei)開(kai)展志(zhi)愿服務文化(hua)和資訊的傳播，營造(zao)濃(nong)郁的青春大運和志(zhi)愿服務氛(fen)圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編(bian)(bian)輯(ji)《大(da)(da)運(yun)快報》，每(mei)天(tian)編(bian)(bian)輯(ji)《大(da)(da)運(yun)風》專刊(kan)、各(ge)場館每(mei)天(tian)出版自己的U報，學(xue)校(xiao)為各(ge)場館訂購報紙和雜(za)志(zhi)，讓(rang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)及(ji)時(shi)了解(jie)我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的典型事跡。

　　5．依托(tuo)學校(xiao)心(xin)理咨詢服(fu)務中(zhong)心(xin)，成立了志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務機構，賽時組建了心(xin)理輔導(dao)專家服(fu)務隊，深(shen)入飛碟、網球(qiu)等條件(jian)艱苦或者(zhe)(zhe)比賽時間長(chang)的場館，開展(zhan)(zhan)團體心(xin)理輔導(dao)。針對(dui)個(ge)別志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的心(xin)理問題，深(shen)入一線全程跟(gen)蹤，開展(zhan)(zhan)個(ge)性化(hua)的心(xin)理援(yuan)助。設立志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)理熱(re)線”，24小時為志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)提(ti)供咨詢服(fu)務。

　　6．組(zu)織(zhi)校級(ji)學生干部(bu)組(zu)成“志愿(yuan)者(zhe)二(er)次方團隊”，為一線志愿(yuan)者(zhe)做好服務工(gong)作。

　　7．大運(yun)會開幕前，學校(xiao)舉(ju)辦了(le)萬名志愿(yuan)者(zhe)參加的誓師大會暨慰問晚會，各場館在賽時期間，舉(ju)辦了(le)生(sheng)日會等(deng)各種文化活動，營(ying)造團結(jie)溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的(de)”后勤(qin)保障(zhang)

　　1．成立(li)大(da)運會(hui)后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)(zuo)領導(dao)小組，由學校分(fen)管后(hou)勤(qin)的校領導(dao)負(fu)責(ze)志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障工作(zuo)(zuo)。召(zhao)開大(da)運會(hui)后(hou)勤(qin)服務(wu)動員大(da)會(hui)，統一認識，明確任務(wu)，強化責(ze)任。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿者(zhe)指(zhi)揮中(zhong)心(xin)(xin)、校(xiao)辦(ban)、保衛處(chu)、后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)基建處(chu)、財務(wu)(wu)處(chu)等部門組(zu)成后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障工作(zuo)組(zu)，下(xia)設車輛調度指(zhi)揮中(zhong)心(xin)(xin)、餐飲服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、宿舍(she)服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、醫療服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)等服務(wu)(wu)平(ping)臺，全面統籌(chou)志(zhi)愿者(zhe)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障工作(zuo)。各場館團隊分別成立(li)后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障小組(zu)，負責各場館的后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障工作(zuo)。后(hou)(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障團隊協調聯動(dong)，保障高效運行。

　　3．制(zhi)定(ding)《深職院(yuan)大(da)運會志愿者(zhe)后勤(qin)保障(zhang)方(fang)案》以及《后勤(qin)保障(zhang)服務工(gong)作手冊》，完(wan)善后勤(qin)保障(zhang)運行機(ji)制(zhi)。

　　住宿：學(xue)校實現全天候精細化人性(xing)化宿舍服務。二次(ci)方團隊還在(zai)宿舍區(qu)打出問候橫(heng)幅，“感(gan)謝志愿者真(zhen)誠的(de)奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制(zhi)定(ding)大運(yun)接診預(yu)案，提供24小時(shi)全程醫(yi)療(liao)綠色(se)通道服務。重點做(zuo)好疾病預(yu)防工作(zuo)，制(zhi)定(ding)并(bing)發放(fang)防中(zhong)暑溫馨卡片，為每個場(chang)館(guan)配(pei)備防中(zhong)暑藥品等，確保(bao)了志愿者醫(yi)療(liao)保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)(che)(che)輛：學校成立(li)車(che)(che)(che)輛調(diao)度指揮中(zhong)心，各(ge)場館指定正副車(che)(che)(che)長，實行(xing)車(che)(che)(che)長負責(ze)制(zhi)(zhi)，建(jian)立(li)歡樂U車(che)(che)(che)行(xing)機制(zhi)(zhi)，豐富志(zhi)愿(yuan)者路上生活，同時(shi)實行(xing)清點(dian)報(bao)告(gao)機制(zhi)(zhi)，上下車(che)(che)(che)逐(zhu)一清點(dian)人數并報(bao)告(gao)。

　　4．成(cheng)立(li)大運安全(quan)保(bao)衛領導小組，實(shi)行(xing)技防(fang)和(he)人(ren)防(fang)相結合、固(gu)定(ding)設崗和(he)流動巡邏相結合、賽(sai)時校(xiao)園(yuan)封閉(bi)式管理的安全(quan)保(bao)衛機制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會(hui)志愿(yuan)者專項經(jing)費，用于補足餐(can)飲(yin)、交通(tong)經(jing)費的缺額，并購買場館賽時期間(jian)的藥(yao)品和食品等物資，解(jie)決防中(zhong)暑、防曬、夜宵、熱水供應、上(shang)網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以(yi)能夠在工(gong)作緊(jin)張、任務繁重、情況復雜(za)、困難重重的(de)情況下圓滿完成大運會志愿服務工(gong)作，主要得益(yi)于以(yi)下幾(ji)個(ge)方面：

　　一、各級領(ling)導高度重(zhong)視和大(da)力支(zhi)持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)出席大(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕式時，對開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給予(yu)充分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了(le)互動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，而且有(you)效維護了(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)依(yi)法理(li)性(xing)參與社會(hui)管(guan)理(li)和公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)方向。中央政治局(ju)委(wei)(wei)員、國務(wu)(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉延(yan)東勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“更好(hao)地為大(da)運(yun)會(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)成為社會(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)和諧、文(wen)明進步”。中央政治局(ju)委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋多(duo)次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)增強本領(ling)(ling)、宣(xuan)傳(chuan)中國、宣(xuan)傳(chuan)深(shen)圳(zhen)改革、開(kai)放(fang)、創(chuang)新的形(xing)象。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤多(duo)次(ci)聽取大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)有(you)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報(bao)，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出重(zhong)要指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并(bing)公(gong)開(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)因你們更美麗”激勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)還曾(ceng)親自(zi)視察我(wo)校，并(bing)欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神”。在視察大(da)運(yun)中心游(you)泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神再次(ci)表示(shi)了(le)贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)王(wang)穗明親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)(bu)(bu)署相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決(jue)相(xiang)關問題(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)戴北(bei)方多(duo)次(ci)視察我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重(zhong)要批示(shi)，并(bing)通過召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決(jue)各(ge)種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)執行(xing)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)劉燕以(yi)及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)(ling)導直接協(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制(zhi)訂方案，協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)。龍崗(gang)區、南山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)、機(ji)場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)）領(ling)(ling)導協(xie)調(diao)解(jie)(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的各(ge)種問題(ti)(ti)，親臨一線慰問我(wo)校大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的信心與士氣。

　　學校領導(dao)(dao)高度重(zhong)視大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)。成立了(le)強有力的領導(dao)(dao)機構，下撥(bo)專(zhuan)項(xiang)經費，制定了(le)有關后勤保障和激勵(li)政策。在(zai)測(ce)試賽及(ji)賽時期間，校領導(dao)(dao)、學院領導(dao)(dao)每(mei)天親臨一(yi)(yi)線，慰(wei)問(wen)一(yi)(yi)線志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記(ji)、校長劉洪一(yi)(yi)走(zou)遍所有場館(guan)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)過(guo)生日，佩戴徽(hui)章，做團(tuan)體(ti)活動(dong)，握手談心；賽程過(guo)半，劉洪一(yi)(yi)校長親自發《行至(zhi)半而倍努力，將精彩進行到底》致全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的慰(wei)問(wen)信(xin)，及(ji)時給全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)加油鼓勁(jing)，提升了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務的熱(re)情和動(dong)力。其他校領導(dao)(dao)均深(shen)入各(ge)場館(guan)、各(ge)崗位慰(wei)問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校的溫暖(nuan)與(yu)鼓勵(li)送到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務第一(yi)(yi)線，給志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)熱(re)情的鼓勵(li)和關懷(huai)。

　　二、先(xian)進(jin)的理念(nian)貫(guan)徹始終

　　我(wo)校(xiao)大(da)(da)運會志愿者(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)(de)理念是(shi)(shi)(shi)：志愿者(zhe)(zhe)工(gong)作不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服(fu)務社會的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人才(cai)培養的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運志愿精神的(de)(de)(de)培育，不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)精神凝練的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運會賽會志愿者(zhe)(zhe)，不(bu)(bu)僅要(yao)服(fu)務好(hao)賽事(shi)，同時要(yao)充分展示(shi)中(zhong)國當代青年大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)(bu)僅要(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)工(gong)作，更要(yao)在深(shen)圳建設“志愿者(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，發揮高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)引領作用。

　　三、良好(hao)的人才培養模式(shi)和大學文化

　　我校(xiao)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)全國(guo)首批示(shi)范(fan)職業院(yuan)校(xiao)，探(tan)索并(bing)確立(li)了(le)“政校(xiao)行企四(si)方聯動，產學(xue)研用立(li)體推進(jin)”的人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)(yang)模式，致力于培(pei)(pei)養(yang)(yang)“德(de)業并(bing)進(jin)、學(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的高素質高技能(neng)人(ren)才”，引(yin)導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹立(li)“自信、自強、自律”的精(jing)(jing)神(shen)(shen)。同時(shi)，學(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社會主義核(he)心價(jia)值體系建設這(zhe)個根本，樹立(li)“三并(bing)人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)(yang)從志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)做起”的理念，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務文(wen)化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)大學(xue)文(wen)化(hua)(hua)精(jing)(jing)髓加以培(pei)(pei)育，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務精(jing)(jing)神(shen)(shen)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)大學(xue)精(jing)(jing)神(shen)(shen)內(nei)核(he)予(yu)以弘揚，引(yin)導(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以陽光心態面對人(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以辛(xin)勤勞動創造生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，以感恩情(qing)懷融入社會”。爭做志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)已成為(wei)(wei)(wei)我校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)態度(du)和(he)校(xiao)園風尚，參與志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務已成為(wei)(wei)(wei)全校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣和(he)文(wen)化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友愛、互助、進(jin)步”的志(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)(jing)神(shen)(shen)已成為(wei)(wei)(wei)了(le)我校(xiao)核(he)心價(jia)值觀的重要組成部分(fen)，成為(wei)(wei)(wei)了(le)大學(xue)文(wen)化(hua)(hua)的內(nei)核(he)。

　　四(si)、相關(guan)單位（部門）的(de)支持配合(he)

　　我(wo)校開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)局（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)賽區(qu)和(he)各(ge)場(chang)館團隊給予了大力支持與配(pei)合。南山(shan)(shan)區(qu)副(fu)(fu)區(qu)長(chang)、代(dai)理區(qu)長(chang)，時任市(shi)政府(fu)副(fu)(fu)秘書(shu)長(chang)余新(xin)國、深(shen)圳民政局局長(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)辦(ban)公廳副(fu)(fu)主任杜鵬親自參加學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)誓師大會暨慰問晚(wan)會，深(shen)入交(jiao)通場(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)辦(ban)公。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記張(zhang)志(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)記趙(zhao)嘉、副(fu)(fu)巡(xun)視員(yuan)覃炳庚在(zai)測(ce)試賽和(he)正(zheng)式賽期間多次到學(xue)校和(he)各(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)指導(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗(gang)(gang)(gang)區(qu)委(wei)(wei)書(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)解(jie)(jie)決我(wo)校龍崗(gang)(gang)(gang)賽區(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)早(zao)餐問題。龍崗(gang)(gang)(gang)區(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)書(shu)記陳(chen)少雄、副(fu)(fu)區(qu)長(chang)曾穩高(gao)以及(ji)南山(shan)(shan)賽區(qu)、坪(ping)山(shan)(shan)新(xin)區(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)區(qu)各(ge)有(you)關(guan)部門積極協調解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服裝、餐飲、車(che)輛(liang)、物(wu)資裝備(bei)、U站(zhan)建(jian)設等問題，各(ge)級領導(dao)還親臨一線慰問學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學校制(zhi)(zhi)定了《關于進一步做(zuo)好深(shen)圳第26屆世界大學生夏季(ji)運動(dong)會(hui)學生志愿(yuan)者工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)，建立(li)了領導(dao)小組例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)時日報制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)前專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)中運行會(hui)議(yi)、賽(sai)時慰(wei)問(wen)激勵等(deng)運行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗力強的管理隊伍(wu)

　　管(guan)理團隊的(de)(de)所(suo)有(you)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)克服各種困難，兢兢業業，吃苦耐勞(lao)，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志愿(yuan)(yuan)者(zhe)戰(zhan)斗在(zai)第一(yi)線。有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)生病(bing)住院(yuan)，出(chu)院(yuan)當天就(jiu)(jiu)走上志愿(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理崗位；年(nian)輕的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了不影響(xiang)工作(zuo)，把小(xiao)孩送回(hui)老(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)推(tui)遲了婚(hun)期(qi)；有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)，妻子分娩不能陪護；有(you)的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)，母親(qin)癌癥晚期(qi)放棄塌前(qian)盡孝。就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣一(yi)批戰(zhan)斗力強的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教師(shi)(shi)(shi)(shi)隊伍，帶出(chu)了一(yi)支紀律嚴明(ming)、能打(da)硬仗的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)隊伍。

　　七、細(xi)致的思想教育和文(wen)化(hua)激勵

　　我校充分利用創先爭優主題活(huo)動(dong)契(qi)機，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)和(he)大(da)學文化(hua)(hua)結合(he)起來(lai)，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務和(he)人(ren)才(cai)培養結合(he)起來(lai)，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)開展思想引導和(he)教育。“星空下的(de)(de)U語”、個(ge)性化(hua)(hua)心理輔(fu)導、“大(da)運同(tong)行，發現最(zui)美”主題文化(hua)(hua)活(huo)動(dong)、“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運”主題實踐活(huo)動(dong)、座(zuo)談(tan)會、建(jian)言會、動(dong)員會等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活(huo)潑、新穎細致的(de)(de)方式，解決(jue)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)深(shen)層(ceng)次思想問題。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我校400多名黨(dang)員(yuan)志愿(yuan)(yuan)者共組建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨時(shi)(shi)黨(dang)支部(bu)，85個(ge)臨時(shi)(shi)黨(dang)小組；8500多名團員(yuan)志愿(yuan)(yuan)者組建(jian)了(le)(le)18個(ge)臨時(shi)(shi)團總支，237個(ge)臨時(shi)(shi)團支部(bu)，為大(da)運(yun)工作(zuo)提供了(le)(le)堅強的(de)思想(xiang)、政(zheng)治(zhi)和組織保障(zhang)。設立黨(dang)團員(yuan)示范(fan)崗(gang)，開(kai)展“創先(xian)爭優，青春諾言”、“爭創大(da)運(yun)先(xian)進集體，爭當志愿(yuan)(yuan)服(fu)務標(biao)兵”、“黨(dang)團員(yuan)多排一天班，多站(zhan)一班崗(gang)，為大(da)運(yun)多做(zuo)一份貢(gong)獻”、“志愿(yuan)(yuan)再出發(fa)”等(deng)活動，充(chong)分發(fa)揮了(le)(le)黨(dang)團員(yuan)的(de)先(xian)鋒模范(fan)作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步(bu)發揮好(hao)大(da)運遺產(chan)的功能，進一(yi)步(bu)鞏固和強(qiang)化志(zhi)愿精神，做(zuo)好(hao)將(jiang)文化育(yu)人(ren)理念貫穿到育(yu)人(ren)工(gong)作(zuo)的方方面面，我(wo)們將(jiang)做(zuo)好(hao)以下幾方面的工(gong)作(zuo)。

　　一(yi)、固(gu)化成果形成長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是一個歷(li)史(shi)之約，她的(de)(de)精(jing)(jing)神將(jiang)融進學(xue)校(xiao)的(de)(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相(xiang)(xiang)傳(chuan)。為(wei)紀(ji)念這(zhe)段歷(li)史(shi)，銘記(ji)學(xue)校(xiao)師生(sheng)(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)奉獻，特別是為(wei)了要(yao)把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳(chuan)承(cheng)下(xia)(xia)去，學(xue)校(xiao)將(jiang)開(kai)設大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園(yuan)，學(xue)校(xiao)廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同(tong)時(shi)，舉辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿服務(wu)(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)(da)會(hui)和(he)成果展、報(bao)告會(hui)、分享(xiang)會(hui)等，推(tui)出(chu)志(zhi)愿者先進典型(xing)，使(shi)以“互(hu)動(dong)(dong)哥”為(wei)代(dai)表的(de)(de)志(zhi)愿者形(xing)象深入人心。總結(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)的(de)(de)經驗，將(jiang)一些好的(de)(de)做法固化(hua)下(xia)(xia)來，形(xing)成制度。編(bian)輯(ji)出(chu)版《見證(zheng)精(jing)(jing)彩(cai)-媒體看深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿者》、《感動(dong)(dong)精(jing)(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿者先進事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿服務(wu)(wu)畫冊(ce)》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風(feng)報(bao)匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)的(de)(de)東風(feng)，繼續加強(qiang)學(xue)校(xiao)志(zhi)愿者組織建(jian)(jian)設和(he)隊伍(wu)建(jian)(jian)設，力爭使(shi)學(xue)校(xiao)正(zheng)式注(zhu)冊(ce)志(zhi)愿者達到1萬人。繼續與相(xiang)(xiang)關(guan)單位合作(zuo)，推(tui)進一批新型(xing)志(zhi)愿服務(wu)(wu)基地(di)的(de)(de)建(jian)(jian)立，讓我校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠(gou)繼續服務(wu)(wu)社會(hui)。做到線上線下(xia)(xia)聯動(dong)(dong)，創辦(ban)深職院志(zhi)愿者沙龍(long)，通過專題(ti)微博和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)(dong)志(zhi)愿者交流常態化(hua)，建(jian)(jian)設后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)(de)志(zhi)愿者精(jing)(jing)神家園(yuan)。

　　二(er)、建設“志愿者之校(xiao)”

　　制定《深職院關于建設(she)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之校的決定》，從重要意義、指導思(si)想(xiang)、目標、措施、步(bu)驟(zou)、保障(zhang)等各方面予以明(ming)確(que)規(gui)定，重點從志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)教育進課堂(tang)、創新(xin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)模式、優化志(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善(shan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)內容、培育志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文化、促進志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)交(jiao)流六方面進行推進和突破。成立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之校”建設(she)工作領(ling)導小(xiao)組，設(she)立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基金，成立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)儲(chu)蓄銀行”，探(tan)索志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)時間儲(chu)蓄制度和學(xue)時、學(xue)分轉(zhuan)換制度，設(she)置志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等，從組織保障(zhang)、投入保障(zhang)和激勵機(ji)制保障(zhang)方面加(jia)大力(li)度，加(jia)快推進志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之校的建設(she)步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿(yuan)者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作不僅是學校服務社會(hui)的(de)過程(cheng)，也是學校人才培養的(de)過程(cheng)，要(yao)將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服務提高到(dao)公民社會(hui)建設和(he)育人的(de)高度(du)加以重視。志(zhi)愿(yuan)者精神、志(zhi)愿(yuan)者文化進課(ke)堂(tang)，成為大(da)學德育課(ke)程(cheng)的(de)重要(yao)組(zu)成部分。將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服務實踐作為大(da)學思想(xiang)政治(zhi)(zhi)工(gong)作的(de)重要(yao)環節(jie)，作為思想(xiang)政治(zhi)(zhi)教育的(de)重要(yao)載體和(he)形(xing)式。

　　四(si)、豐富理論研究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)專項課(ke)題基(ji)金(jin)，設(she)立若干(gan)課(ke)題，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神(shen)和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文(wen)化進行(xing)理論(lun)研究(jiu)，形成(cheng)一批理論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務理論(lun)的(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)實踐的(de)步伐。同時，爭取建設(she)若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)課(ke)程，以訓(xun)練營的(de)模式做(zuo)好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)。

　　后大運時期，我們將大力(li)弘揚(yang)特區精神和大運精神，勇于(yu)創新(xin)，勤奮工(gong)作，全面開啟“志愿者(zhe)(zhe)之校(xiao)”的建設，助力(li)深(shen)圳打造“志愿者(zhe)(zhe)之城(cheng)”，以深(shen)職院的特別之為促進(jin)城(cheng)市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團(tuan)委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓樹林/圖)