深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與大(da)運的美麗約會既是(shi)青春之約，也是(shi)歷史之約。大(da)運期間，我校共有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)參(can)(can)與大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于(yu)龍崗、坪山、南山3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場館(guan)群和(he)交(jiao)通、機場、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)中華等(deng)5個(ge)專(zhuan)項(xiang)團隊以及(ji)世界大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月1日(ri)開始至8月26日(ri)結束(shu)，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時(shi)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)和(he)觀(guan)眾(zhong)約120余(yu)萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)(can)加了(le)大(da)運村全負(fu)荷演(yan)(yan)練、開幕式(shi)轉場和(he)模擬運動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)入場演(yan)(yan)練；164名(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍(wei)觀(guan)眾(zhong)引(yin)導志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)(can)加了(le)開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作；50名(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)(can)加了(le)閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈現出以下特點(dian)：一是(shi)人(ren)數多(duo)。9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者以及(ji)153名(ming)(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者管理(li)教師(shi)，總數近萬人(ren)。二是(shi)地(di)點(dian)遠。除深職院排球(qiu)館外(wai)，其他競(jing)賽(sai)場館均在(zai)龍(long)崗區(qu)和坪山新區(qu)，往返(fan)(fan)車(che)程(cheng)在(zai)兩(liang)小時(shi)以上(shang)，其中(zhong)(zhong)七(qi)星灣(wan)與海上(shang)運動(dong)基地(di)兩(liang)個(ge)(ge)場館，往返(fan)(fan)車(che)程(cheng)需近4個(ge)(ge)小時(shi)。官方(fang)(fang)酒(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在(zai)羅湖、福田(tian)、南山3個(ge)(ge)區(qu)的(de)18家酒(jiu)(jiu)店，以及(ji)香(xiang)蜜湖交(jiao)通調度中(zhong)(zhong)心、大(da)中(zhong)(zhong)華(hua)交(jiao)易廣場和深圳(zhen)市體育場。交(jiao)通志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在(zai)運動(dong)員分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心大(da)運新城(cheng)場站、媒(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心福田(tian)樞紐、媒(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心深圳(zhen)機場等場站。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網(wang)(wang)球(qiu)、帆船帆板、自(zi)行車(che)、飛碟、馬(ma)拉松等7個(ge)(ge)場館需在(zai)戶外(wai)烈日下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)(wang)球(qiu)館的(de)球(qiu)童需單(dan)膝跪地(di)，且(qie)不停(ting)地(di)來回奔跑。四(si)是(shi)時(shi)間(jian)(jian)長。交(jiao)通、大(da)中(zhong)(zhong)華(hua)、官方(fang)(fang)酒(jiu)(jiu)店和機場四(si)個(ge)(ge)非(fei)競(jing)賽(sai)團(tuan)(tuan)隊(dui)2000多(duo)名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者從8月1日開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)一直到8月26日送(song)完(wan)外(wai)國嘉(jia)賓(bin)、運動(dong)員，才最后(hou)完(wan)成(cheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)重。根(gen)據大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者指揮部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)部(bu)署，學(xue)校(xiao)臨時(shi)增(zeng)加了機場、官方(fang)(fang)酒(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)(tuan)隊(dui)組建晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者交(jiao)通和餐飲保障(zhang)困難。交(jiao)通團(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責運動(dong)員、技(ji)術官員、媒(mei)體記者、貴賓(bin)等人(ren)員的(de)用(yong)車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，每(mei)日工(gong)(gong)作(zuo)最早凌晨3點(dian)多(duo)出發(fa)，最晚(wan)第(di)二天(tian)凌晨5點(dian)返(fan)(fan)回學(xue)校(xiao)。高(gao)峰期(qi)間(jian)(jian)，每(mei)天(tian)發(fa)送(song)大(da)巴3000多(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者每(mei)人(ren)每(mei)天(tian)需跟車(che)3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)“互(hu)(hu)(hu)動哥”、“互(hu)(hu)(hu)動姐”、“熊(xiong)寶寶”、“空中飛人”、“徽章哥”已然成為(wei)青春(chun)深圳的(de)品牌。新華社、中央(yang)電視臺、《中國青年報(bao)》、新華網(wang)等(deng)(deng)數十家媒體先后以(yi)(yi)整版(ban)、頭(tou)條、封面主圖等(deng)(deng)方式(shi)報(bao)道(dao)我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。新華社評論認(ren)為(wei)：“開幕式(shi)‘互(hu)(hu)(hu)動哥、互(hu)(hu)(hu)動姐’持之以(yi)(yi)恒的(de)微笑和吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神在(zai)閃(shan)光。”“他們是(shi)最好的(de)城市名(ming)片(pian)。”

　　主要做法

　　按(an)照市委市政府和深(shen)圳大(da)運會(hui)志愿(yuan)者指揮部關(guan)于(yu)大(da)運會(hui)志愿(yuan)服務(wu)工作的(de)總體部署，我校(xiao)以(yi)五個“不(bu)一樣(yang)”演繹了(le)大(da)運會(hui)志愿(yuan)服務(wu)的(de)青(qing)春(chun)精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣(yang)的(de)”招(zhao)募選(xuan)拔(ba)

　　1．廣(guang)泛動員。通過開設講(jiang)座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講(jiang)等多種形式進行宣(xuan)傳，積極動員學(xue)(xue)生(sheng)黨員、學(xue)(xue)生(sheng)干(gan)部、學(xue)(xue)生(sheng)義工發(fa)揮模(mo)范(fan)帶(dai)頭作(zuo)用(yong)，使(shi)得“參與大(da)運(yun)、服(fu)務大(da)運(yun)、奉獻(xian)大(da)運(yun)”在(zai)校(xiao)園里蔚然成(cheng)風。全(quan)校(xiao)共(gong)有12311人(ren)報名參加大(da)運(yun)會志愿者，占全(quan)校(xiao)一(yi)、二年級在(zai)校(xiao)生(sheng)人(ren)數(shu)的百分之八十(shi)二。

　　2．嚴格測試(shi)(shi)。學(xue)校公布(bu)筆(bi)試(shi)(shi)面試(shi)(shi)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔程序和注意事項，公開考核標準，學(xue)院精心設計筆(bi)試(shi)(shi)和面試(shi)(shi)內容，嚴格組織選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔，10027名(ming)志愿(yuan)者(zhe)進入通用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)培訓階段。隨后，學(xue)校通過通用(yong)知(zhi)(zhi)識(shi)考核，根(gen)據卷面成績、培訓考勤和實踐(jian)活動情況進行選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔，最(zui)終挑選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)出(chu)了9015名(ming)最(zui)優秀的(de)大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)(yuan)對接(jie)，科(ke)學(xue)搭配(pei)。根據各(ge)學(xue)院(yuan)(yuan)的學(xue)生規模以及特點，將志愿者科(ke)學(xue)分配(pei)到各(ge)服務場(chang)館(guan)(guan)，實現管(guan)院(yuan)(yuan)對接(jie)。另外，考慮到志愿者工作(zuo)的實際(ji)需求，將428名(ming)外語學(xue)院(yuan)(yuan)英語、日語、韓語、西班(ban)牙語、德語、法語等六個專(zhuan)業的志愿者，對接(jie)到我校負責(ze)的各(ge)場(chang)館(guan)(guan)。

　　二、“不一樣的(de)”教育培訓

　　1．注重引(yin)導(dao)(dao)，堅持(chi)業務(wu)培訓(xun)與思(si)想(xiang)(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)相結(jie)合(he)。一(yi)是(shi)采(cai)取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)想(xiang)(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。比(bi)如(ru)召開(kai)主題班(ban)會(hui)、動(dong)員(yuan)大會(hui)等(deng)，對學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，每一(yi)個(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)的出征儀式和測試賽總結(jie)，校(xiao)領導(dao)(dao)都會(hui)親臨(lin)現(xian)場(chang)，進(jin)(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。二是(shi)開(kai)展“星(xing)(xing)空下的U語”活動(dong)。在(zai)招募、暑期拓(tuo)展培訓(xun)和賽前三個(ge)(ge)階段以中(zhong)隊(dui)為單位，在(zai)星(xing)(xing)空下由(you)帶隊(dui)老師與學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)心靈對話，逐一(yi)解(jie)決學(xue)生的思(si)想(xiang)(xiang)問題。三是(shi)成立了志愿者EAP服務(wu)機(ji)構，引(yin)進(jin)(jin)心理輔導(dao)(dao)個(ge)(ge)性化服務(wu)，強化了志愿者“我(wo)志愿，我(wo)快樂”的志愿服務(wu)心態。四是(shi)利用(yong)網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平(ping)臺等(deng)現(xian)代化信息(xi)手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)激勵引(yin)導(dao)(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)，理論知識傳授與實(shi)踐(jian)鍛煉相結合(he)。一是積極開(kai)展(zhan)“爭先(xian)(xian)創優當先(xian)(xian)鋒，青(qing)春奉獻(xian)迎(ying)大運”主題(ti)實(shi)踐(jian)活動(dong)(dong)。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周周末(mo)以及暑期集中培(pei)訓(xun)(xun)，組織(zhi)志愿者深入社區、景區、街區和口岸場(chang)站，開(kai)展(zhan)大運文(wen)化宣(xuan)傳和志愿服(fu)務公益實(shi)踐(jian)活動(dong)(dong)。二(er)是暑期拓展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)。學校開(kai)展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力(li)提升訓(xun)(xun)練(lian)、趣味運動(dong)(dong)會、團體心理訓(xun)(xun)練(lian)、通用(yong)知識鞏固培(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶、知識競賽、技能情(qing)景展(zhan)演等形(xing)式開(kai)展(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培(pei)養團隊(dui)精神(shen)，調適好心理狀態。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通用知識與(yu)場(chang)館(guan)崗位培(pei)訓(xun)相結(jie)合。認真做(zuo)好通用知識培(pei)訓(xun)的(de)同時，配合各賽區各場(chang)館(guan)做(zuo)好志愿(yuan)(yuan)者場(chang)館(guan)培(pei)訓(xun)與(yu)崗位培(pei)訓(xun)，提升(sheng)志愿(yuan)(yuan)者的(de)崗位技能水平。

　　4．注重效果，堅(jian)持課(ke)堂面授與(yu)課(ke)外(wai)線上(shang)線下教(jiao)育相(xiang)結合。組織志愿者撰寫培訓心得體會，暢談(tan)收獲與(yu)感想，并充(chong)分利(li)用專題網站(zhan)、網絡社區、手機報(bao)(bao)、微博、博客(ke)、簡(jian)報(bao)(bao)、“每日之(zhi)星(xing)”、心語墻(qiang)等平臺，將優秀的體會文章與(yu)其他志愿者進行分享、交(jiao)流，營(ying)造“二次(ci)教(jiao)育”的良(liang)好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)干(gan)(gan)作用(yong)。一是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教(jiao)師管理(li)隊(dui)伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)通(tong)用(yong)知識講師研(yan)討(tao)班、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場館志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經理(li)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進行分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年10至2010年11月(yue)，先后(hou)舉行了(le)三期(qi)大運會(hui)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營(ying)；2011年8月(yue)上旬舉行了(le)兩期(qi)大運會(hui)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多人(ren)次(ci)的(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)每期(qi)兩天半(ban)的(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營(ying)學習，共組(zu)織了(le)40多場次(ci)的(de)(de)專家(jia)講座和(he)20多次(ci)論壇(tan)、交流等。三是在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分(fen)(fen)發揮骨(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)作用(yong)。在全面(mian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)干(gan)(gan)力(li)量，實(shi)行小組(zu)制(zhi)，由骨(gu)干(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)長負責該(gai)組(zu)成員的(de)(de)考勤和(he)組(zu)織工作，較好地發揮了(le)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)作用(yong)，提升了(le)他們的(de)(de)能力(li)。

　　三(san)、“不(bu)一樣的”運行管理(li)

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)織機構。我校(xiao)成(cheng)立(li)了(le)以(yi)學(xue)(xue)校(xiao)黨(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)(chang)劉洪一(yi)為組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)(chang)，分(fen)管(guan)副書(shu)記、副校(xiao)長(chang)(chang)(chang)為副組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)(chang)，相關部（處）負責人、各(ge)學(xue)(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書(shu)記為成(cheng)員的(de)(de)志愿者工(gong)作領(ling)導(dao)小組(zu)(zu)(zu)(zu)，領(ling)導(dao)小組(zu)(zu)(zu)(zu)下設大(da)運會(hui)志愿者指揮(hui)(hui)中(zhong)心（校(xiao)內），按不同工(gong)作性(xing)質，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤保(bao)(bao)障組(zu)(zu)(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)(zu)(zu)。各(ge)二(er)級學(xue)(xue)院(yuan)也相應(ying)成(cheng)立(li)了(le)志愿者領(ling)導(dao)機構。賽時(shi)，學(xue)(xue)校(xiao)成(cheng)立(li)了(le)由黨(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)長(chang)(chang)(chang)劉洪一(yi)擔任總指揮(hui)(hui)的(de)(de)前線指揮(hui)(hui)部，為我校(xiao)志愿者工(gong)作提(ti)供了(le)強有力的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織保(bao)(bao)障。

　　2．完善管理制度(du)。學校下發了(le)《關(guan)(guan)于進一步做(zuo)好深圳第26屆世(shi)界(jie)大(da)(da)學生夏季(ji)運(yun)動(dong)會(hui)學生志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)意見(jian)》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文件，明(ming)確規定了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)招(zhao)募、培訓(xun)(xun)、管理、激勵等相關(guan)(guan)政(zheng)策(ce)。為確保大(da)(da)運(yun)會(hui)順利進行(xing)，學校還制定了(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)募選拔(ba)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)(xun)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓(xun)(xun)練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)后(hou)勤保障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)賽(sai)時(shi)運(yun)行(xing)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)應急與安全防范預案(an)(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)激勵方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)日報制度(du)》、《U站(zhan)文明(ming)告別(bie)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》等。

　　3．建立(li)順暢的(de)運(yun)行機(ji)制(zhi)(zhi)。一(yi)是建立(li)了“黨委直接領導、各部(bu)門共同參與，共青團(tuan)組織實施”的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)盤棋、齊心為大(da)運(yun)”的(de)志愿者工(gong)作(zuo)(zuo)格局。二是建立(li)例會制(zhi)(zhi)度。三是召開專(zhuan)題(ti)研(yan)討會。對志愿服務工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)要環(huan)節(jie)和關鍵問題(ti)通過召開專(zhuan)題(ti)研(yan)討會或者專(zhuan)題(ti)研(yan)討班，加以研(yan)究(jiu)部(bu)署。四是實行賽時每日情況報告制(zhi)(zhi)。五是建立(li)慰問激勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各場(chang)館(guan)團隊(dui)搭建(jian)強(qiang)有力(li)的管理隊(dui)伍。各學院分黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書記(ji)擔(dan)任場(chang)館(guan)志愿(yuan)者副(fu)主(zhu)任兼U站(zhan)站(zhan)長，各學院黨(dang)(dang)辦主(zhu)任擔(dan)任U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員老師、班主(zhu)任、專(zhuan)業老師擔(dan)任大隊(dui)長。

　　四、“不(bu)一樣(yang)的”宣(xuan)傳和文化激勵

　　1．抽(chou)調精干力量組(zu)建宣傳報道組(zu)。制定了(le)《大運(yun)志愿工作宣傳報道方(fang)案》，完善(shan)宣傳報道的運(yun)行機制，對志愿服務(wu)工作進(jin)行深入(ru)報道。

　　2．開(kai)展“大運同行、發現最美(mei)”文(wen)化主題活動。包括大運感(gan)動人(ren)物(wu)、最美(mei)瞬間(jian)影像大賽、最動人(ren)的一句話微博(bo)大賽等，每天通過(guo)手(shou)機報和微博(bo)對典(dian)型人(ren)物(wu)和優秀事跡(ji)進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充分利(li)用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播、論壇(tan)、手(shou)機報、慰問短信等媒(mei)體(ti)，通過八大新媒(mei)體(ti)全方位開(kai)展志愿服(fu)務文(wen)化和資訊的傳播，營(ying)造濃郁的青春大運和志愿服(fu)務氛圍(wei)。

　　4．學校定期編(bian)輯《大運快報》，每天編(bian)輯《大運風》專刊、各場館(guan)(guan)每天出(chu)版自己的U報，學校為(wei)各場館(guan)(guan)訂購報紙和(he)雜志，讓志愿者及時了解(jie)我校志愿者的典型事跡。

　　5．依托(tuo)學校(xiao)心理(li)咨(zi)詢(xun)服務(wu)(wu)中心，成立了志愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服務(wu)(wu)機構(gou)，賽時組建(jian)了心理(li)輔(fu)導專家服務(wu)(wu)隊，深(shen)入飛碟(die)、網(wang)球(qiu)等條(tiao)件艱苦或者(zhe)(zhe)比賽時間長的(de)場館，開(kai)展團(tuan)體心理(li)輔(fu)導。針對個(ge)(ge)別志愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)心理(li)問題，深(shen)入一線全程(cheng)跟(gen)蹤，開(kai)展個(ge)(ge)性化的(de)心理(li)援助(zhu)。設立志愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心理(li)熱線”，24小(xiao)時為志愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨(zi)詢(xun)服務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)(zu)織校級(ji)學生干部組(zu)(zu)成“志愿(yuan)者二(er)次(ci)方團隊”，為一線(xian)志愿(yuan)者做好服務工作(zuo)。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉辦了(le)萬名志愿者(zhe)參加的誓師大會(hui)暨(ji)慰問晚(wan)會(hui)，各場館在賽時期間，舉辦了(le)生日(ri)會(hui)等各種文(wen)化活動，營造團結(jie)溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣的(de)”后勤保障

　　1．成立大運會后勤(qin)保障工作領導小組，由學校分管(guan)后勤(qin)的校領導負責(ze)志愿者后勤(qin)保障工作。召(zhao)開(kai)大運會后勤(qin)服務動員(yuan)大會，統一認識，明(ming)確任務，強化責(ze)任。

　　2．校大(da)運會(hui)志(zhi)愿者(zhe)指揮(hui)中(zhong)(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)(bao)(bao)(bao)衛處、后勤(qin)(qin)基建處、財(cai)務(wu)(wu)(wu)處等(deng)(deng)部(bu)門組(zu)(zu)成(cheng)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)組(zu)(zu)，下設車輛調度指揮(hui)中(zhong)(zhong)心(xin)、餐飲服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)、宿(su)舍(she)服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)等(deng)(deng)服務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，全面統籌志(zhi)愿者(zhe)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)。各場(chang)館(guan)團隊(dui)分別(bie)成(cheng)立(li)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障小(xiao)組(zu)(zu)，負(fu)責各場(chang)館(guan)的后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)。后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)(bao)障團隊(dui)協調聯動，保(bao)(bao)(bao)(bao)障高效運行。

　　3．制(zhi)定(ding)《深職院大(da)運會(hui)志(zhi)愿者后勤(qin)保障方(fang)案(an)》以及《后勤(qin)保障服務工(gong)作手(shou)冊(ce)》，完善后勤(qin)保障運行機制(zhi)。

　　住宿(su)：學校實現(xian)全天候(hou)精(jing)細化人性化宿(su)舍服務。二次(ci)方(fang)團隊還在宿(su)舍區打(da)出問(wen)候(hou)橫幅(fu)，“感謝志愿者真誠的奉獻(xian)，辛苦了，歡迎回(hui)家”。

　　醫(yi)療(liao)：制(zhi)定(ding)大運接診預案，提(ti)供(gong)24小(xiao)時全程(cheng)醫(yi)療(liao)綠色通道服務。重(zhong)點做好疾病預防(fang)工作(zuo)，制(zhi)定(ding)并發放防(fang)中暑(shu)溫馨卡(ka)片，為每個場館配備防(fang)中暑(shu)藥(yao)品等(deng)，確保了(le)志愿者醫(yi)療(liao)保障及(ji)時到位。

　　車(che)(che)輛(liang)：學校成立(li)車(che)(che)輛(liang)調(diao)度指(zhi)揮中心，各場(chang)館指(zhi)定正副車(che)(che)長，實(shi)行車(che)(che)長負責制，建立(li)歡樂(le)U車(che)(che)行機(ji)制，豐富(fu)志(zhi)愿者路上(shang)生(sheng)活，同(tong)時實(shi)行清點報告機(ji)制，上(shang)下車(che)(che)逐(zhu)一清點人數(shu)并報告。

　　4．成立大(da)運安全(quan)保衛(wei)(wei)領導(dao)小組，實(shi)行技防和(he)人(ren)防相(xiang)結(jie)合、固(gu)定設崗和(he)流動巡(xun)邏相(xiang)結(jie)合、賽(sai)時(shi)校園封閉式管理的安全(quan)保衛(wei)(wei)機制。

　　5．學校(xiao)劃撥大運會志愿者專項經費，用于補足餐飲、交通經費的缺額，并購買場館賽時期間的藥(yao)品和食品等物資，解(jie)決(jue)防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上(shang)網(wang)等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以(yi)(yi)能夠在工作緊張、任務繁重、情(qing)況(kuang)復(fu)雜、困難重重的(de)情(qing)況(kuang)下圓滿完成大運會志(zhi)愿服務工作，主要得(de)益于以(yi)(yi)下幾個(ge)方面：

　　一(yi)、各級領(ling)導高(gao)度(du)重視和大力(li)支持

　　胡(hu)錦濤總(zong)書(shu)記(ji)(ji)(ji)出(chu)席大(da)(da)(da)運會(hui)(hui)開(kai)幕式時，對開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯定(ding)，指出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好了互動服(fu)務(wu)，而且有效維護(hu)了秩(zhi)序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會(hui)(hui)管理和公共服(fu)務(wu)指明(ming)了方向(xiang)。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)(geng)好地為(wei)(wei)大(da)(da)(da)運會(hui)(hui)服(fu)務(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)(wei)社會(hui)(hui)風尚(shang)，促進城(cheng)市(shi)(shi)和諧、文(wen)明(ming)進步”。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東(dong)省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)(duo)次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領(ling)、宣傳(chuan)中(zhong)(zhong)國、宣傳(chuan)深(shen)圳改革、開(kai)放、創新的(de)(de)(de)形象(xiang)。深(shen)圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)王榮，市(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)(duo)次聽(ting)取大(da)(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出(chu)重(zhong)要(yao)指示，并(bing)公開(kai)發表“城(cheng)市(shi)(shi)因你們更(geng)(geng)美麗”激(ji)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)記(ji)(ji)(ji)還曾親(qin)自視察我(wo)校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉(feng)(feng)獻精神”。在視察大(da)(da)(da)運中(zhong)(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家(jia)時，王榮書(shu)記(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉(feng)(feng)獻精神再(zai)次表示了贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)記(ji)(ji)(ji)王穗(sui)明(ming)親(qin)自指導部(bu)(bu)(bu)(bu)署相關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決(jue)相關(guan)(guan)(guan)問題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)指揮(hui)長(chang)(chang)戴北方多(duo)(duo)次視察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重(zhong)要(yao)批示，并(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決(jue)各(ge)種(zhong)難(nan)題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組織部(bu)(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)、團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮(hui)長(chang)(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他(ta)領(ling)導直接(jie)協(xie)(xie)調(diao)(diao)(diao)指揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決(jue)問題。龍崗區、南山區、坪山新區、市(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)）領(ling)導協(xie)(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)問題，親(qin)臨一線慰問我(wo)校(xiao)大(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)(da)地鼓舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信心與士氣。

　　學校(xiao)領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)。成立了(le)強有力的(de)領(ling)導(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制定了(le)有關后(hou)勤保障和激勵政策。在測試(shi)賽(sai)及(ji)賽(sai)時(shi)期間(jian)，校(xiao)領(ling)導(dao)、學院領(ling)導(dao)每天(tian)親(qin)臨一(yi)(yi)線，慰問一(yi)(yi)線志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記(ji)、校(xiao)長劉(liu)洪一(yi)(yi)走遍所有場館(guan)(guan)，與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)過生日，佩戴徽章，做(zuo)團體活動(dong)，握手(shou)談心；賽(sai)程過半，劉(liu)洪一(yi)(yi)校(xiao)長親(qin)自發《行至半而倍努力，將精彩進行到底》致全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰問信，及(ji)時(shi)給(gei)全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)加油鼓勁(jing)，提升了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)務的(de)熱情和動(dong)力。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均(jun)深入(ru)各場館(guan)(guan)、各崗位慰問志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)的(de)溫暖與(yu)鼓勵送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一(yi)(yi)線，給(gei)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情的(de)鼓勵和關懷。

　　二、先進(jin)的(de)理念貫徹始(shi)終

　　我校(xiao)大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的(de)理念是：志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)不(bu)(bu)(bu)僅是學校(xiao)服務(wu)(wu)社會(hui)的(de)過(guo)程，也是學校(xiao)人(ren)才培(pei)養的(de)過(guo)程；大(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神的(de)培(pei)育，不(bu)(bu)(bu)僅是大(da)學文化的(de)傳承(cheng)過(guo)程，也是大(da)學精(jing)神凝練的(de)過(guo)程；大(da)運會(hui)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者，不(bu)(bu)(bu)僅要服務(wu)(wu)好賽事，同時要充(chong)分展示中國當代青年大(da)學生的(de)良好形(xing)象；深職(zhi)院不(bu)(bu)(bu)僅要做好自身的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)，更要在深圳建設(she)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之城”的(de)過(guo)程中，發揮高校(xiao)的(de)引領作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良(liang)好(hao)的人才培養(yang)模式和(he)大學(xue)文化

　　我(wo)校(xiao)作為(wei)(wei)全國首批示范職(zhi)業(ye)(ye)院校(xiao)，探索并(bing)確立(li)了“政(zheng)校(xiao)行企四方(fang)聯動，產(chan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)研用(yong)立(li)體推進”的(de)(de)人(ren)才培養(yang)(yang)模(mo)式，致力于培養(yang)(yang)“德業(ye)(ye)并(bing)進、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)思并(bing)舉(ju)、腦手并(bing)用(yong)的(de)(de)高素質高技(ji)能人(ren)才”，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)“自信、自強、自律”的(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓(zhua)住(zhu)社(she)會主義核心(xin)(xin)價值體系建(jian)設這個根本，樹立(li)“三并(bing)人(ren)才培養(yang)(yang)從志愿(yuan)者做起”的(de)(de)理念，將志愿(yuan)服務文化(hua)(hua)(hua)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化(hua)(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)培育，將志愿(yuan)服務精(jing)神(shen)(shen)(shen)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)(shen)(shen)內核予以(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心(xin)(xin)態面(mian)對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入社(she)會”。爭做志愿(yuan)者已(yi)(yi)成為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活態度和校(xiao)園風尚，參與志愿(yuan)服務已(yi)(yi)成為(wei)(wei)全校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和文化(hua)(hua)(hua)自覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)(de)志愿(yuan)精(jing)神(shen)(shen)(shen)已(yi)(yi)成為(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)核心(xin)(xin)價值觀的(de)(de)重要組成部分，成為(wei)(wei)了大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)文化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)內核。

　　四、相(xiang)關單位（部門）的(de)支(zhi)持配合

　　我校(xiao)(xiao)開展志愿(yuan)者工作以來，各(ge)(ge)局(ju)(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區和各(ge)(ge)場(chang)館團隊(dui)給予了大(da)力(li)支持與配合。南山(shan)區副(fu)區長(chang)(chang)、代(dai)理區長(chang)(chang)，時任(ren)市(shi)政府副(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余新國、深(shen)圳民(min)政局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)(chang)，時任(ren)市(shi)委(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳副(fu)主(zhu)任(ren)杜鵬(peng)親(qin)自參加學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者誓師大(da)會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，深(shen)入交通場(chang)站現場(chang)辦(ban)公(gong)。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)張志華、副(fu)書(shu)記(ji)(ji)趙嘉、副(fu)巡視員覃(tan)炳(bing)庚(geng)在測試賽(sai)和正式(shi)賽(sai)期間多次到學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)和各(ge)(ge)U站現場(chang)指導(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗區委(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)蔣尊玉現場(chang)解(jie)決我校(xiao)(xiao)龍崗賽(sai)區志愿(yuan)者早(zao)餐問題。龍崗區委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)(ji)陳少雄(xiong)、副(fu)區長(chang)(chang)曾穩高以及南山(shan)賽(sai)區、坪山(shan)新區、交委(wei)(wei)、機場(chang)等(deng)各(ge)(ge)區各(ge)(ge)有關部門(men)積極(ji)協調解(jie)決志愿(yuan)者服(fu)裝、餐飲、車輛、物資裝備(bei)、U站建設等(deng)問題，各(ge)(ge)級領導(dao)還(huan)親(qin)臨一線(xian)慰(wei)問學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者。

　　五(wu)、科學完善的(de)制(zhi)(zhi)度及運行機制(zhi)(zhi)

　　學校(xiao)制(zhi)定了《關(guan)于(yu)進一步做好深(shen)圳第26屆世界大學生夏季運(yun)(yun)動會(hui)學生志愿者(zhe)工作的意見》等制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)，建立了領導(dao)小組例(li)會(hui)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、前線指揮(hui)部制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、U站站長(chang)例(li)會(hui)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、賽(sai)(sai)(sai)時日報制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、賽(sai)(sai)(sai)前專(zhuan)題(ti)研(yan)討班制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、賽(sai)(sai)(sai)中運(yun)(yun)行會(hui)議、賽(sai)(sai)(sai)時慰問激勵(li)等運(yun)(yun)行機制(zhi)。

　　六、戰斗(dou)力(li)強(qiang)的管理(li)隊伍

　　管(guan)理(li)(li)團隊的(de)(de)所(suo)有老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)克服(fu)各種(zhong)困難(nan)，兢兢業業，吃(chi)苦耐勞，無私(si)奉(feng)獻(xian)，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與(yu)志愿者戰斗(dou)在第一(yi)線。有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)生(sheng)病住院，出(chu)院當天就(jiu)(jiu)走(zou)上志愿者管(guan)理(li)(li)崗(gang)位；年輕的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)為了不影響工作，把小孩送(song)回(hui)老(lao)(lao)(lao)家；有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)推(tui)遲了婚期；有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩(mian)不能陪護；有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親(qin)癌(ai)癥晚期放棄塌(ta)前盡孝。就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣一(yi)批戰斗(dou)力強的(de)(de)志愿者管(guan)理(li)(li)教(jiao)師(shi)(shi)隊伍，帶出(chu)了一(yi)支紀律嚴明、能打硬(ying)仗的(de)(de)志愿者隊伍。

　　七、細(xi)致的思想教育和文化激勵

　　我校充分(fen)利用(yong)創(chuang)先(xian)爭優主(zhu)(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)(dong)契(qi)機(ji)，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神和大學文化(hua)(hua)結(jie)合起來，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)和人才(cai)培養結(jie)合起來，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)開展(zhan)思(si)想引(yin)導和教(jiao)育。“星(xing)空下的U語”、個性化(hua)(hua)心理(li)輔導、“大運(yun)同(tong)行，發(fa)現(xian)最美(mei)”主(zhu)(zhu)題(ti)文化(hua)(hua)活(huo)動(dong)(dong)、“爭先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)”主(zhu)(zhu)題(ti)實踐(jian)活(huo)動(dong)(dong)、座(zuo)談會、建(jian)言會、動(dong)(dong)員會等等，這(zhe)些生動(dong)(dong)活(huo)潑、新穎細(xi)致的方式，解決了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)深層次思(si)想問題(ti)。

　　八、黨團(tuan)員(yuan)先(xian)鋒模(mo)范(fan)作用(yong)

　　我校400多(duo)(duo)名(ming)黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)志(zhi)愿者共組建了(le)18個臨時(shi)黨(dang)(dang)(dang)支部，85個臨時(shi)黨(dang)(dang)(dang)小組；8500多(duo)(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)愿者組建了(le)18個臨時(shi)團(tuan)(tuan)總支，237個臨時(shi)團(tuan)(tuan)支部，為大運工作(zuo)提供了(le)堅強的(de)思想、政(zheng)治和組織保障。設(she)立黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示范崗(gang)(gang)，開展“創(chuang)先爭(zheng)優，青(qing)春諾(nuo)言”、“爭(zheng)創(chuang)大運先進集(ji)體，爭(zheng)當志(zhi)愿服(fu)務標兵”、“黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排(pai)一(yi)天班，多(duo)(duo)站一(yi)班崗(gang)(gang)，為大運多(duo)(duo)做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿再出發”等活動，充分發揮了(le)黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)先鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進(jin)一(yi)(yi)步(bu)發揮好(hao)(hao)大(da)運遺產的功能(neng)，進(jin)一(yi)(yi)步(bu)鞏固和強化(hua)(hua)志愿精神，做好(hao)(hao)將文化(hua)(hua)育(yu)人理念貫穿(chuan)到(dao)育(yu)人工(gong)作(zuo)的方方面面，我(wo)們(men)將做好(hao)(hao)以下幾方面的工(gong)作(zuo)。

　　一、固(gu)化成果形(xing)成長效機(ji)制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個(ge)歷史(shi)之約，她(ta)的精(jing)神(shen)(shen)(shen)將融進學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的文化基因而代(dai)(dai)(dai)代(dai)(dai)(dai)相傳。為(wei)紀念這段歷史(shi)，銘記學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的奉獻，特(te)別(bie)是為(wei)了要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)(shen)(shen)傳承(cheng)下去(qu)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉(ju)辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務總(zong)結表彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果展、報(bao)告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)先進典型，使以“互(hu)動(dong)哥”為(wei)代(dai)(dai)(dai)表的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)形(xing)象深(shen)入人心。總(zong)結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的經驗，將一些好的做(zuo)法固化下來，形(xing)成制度。編(bian)輯(ji)出(chu)版《見證精(jing)彩(cai)-媒體看深(shen)職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)-U語(yu)集》、《銘記精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)先進事跡匯編(bian)》、《鐫(juan)刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務畫冊(ce)》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的東風，繼(ji)(ji)續加強學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)組織建設(she)和(he)隊伍(wu)建設(she)，力爭使學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)正式(shi)注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)達到(dao)1萬人。繼(ji)(ji)續與相關單(dan)位合作(zuo)，推進一批(pi)新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務基地的建立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)(dai)能夠繼(ji)(ji)續服(fu)務社會(hui)(hui)。做(zuo)到(dao)線(xian)上線(xian)下聯動(dong)，創(chuang)辦(ban)深(shen)職院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)沙(sha)龍，通過專題微博和(he)學(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)交流常態化，建設(she)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精(jing)神(shen)(shen)(shen)家園。

　　二、建(jian)設“志愿(yuan)者之校”

　　制(zhi)定《深職院關于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)的決定》，從(cong)重要意義、指導(dao)思想、目標(biao)、措施、步驟、保(bao)障等各方面予以(yi)明確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教育進(jin)課(ke)堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模(mo)式(shi)、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文化(hua)、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交流六方面進(jin)行(xing)推進(jin)和突(tu)破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)”建設(she)工作領導(dao)小組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲(chu)蓄銀行(xing)”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時(shi)間儲(chu)蓄制(zhi)度和學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換制(zhi)度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長獎”等，從(cong)組織(zhi)保(bao)障、投入保(bao)障和激勵機制(zhi)保(bao)障方面加(jia)大力(li)度，加(jia)快(kuai)推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)的建設(she)步伐。

　　三、弘揚志(zhi)愿者精神突(tu)出文化育人

　　志愿者(zhe)工(gong)作(zuo)不僅是學(xue)(xue)校服務(wu)社會的過(guo)程，也是學(xue)(xue)校人才培養(yang)的過(guo)程，要(yao)(yao)將(jiang)志愿服務(wu)提高(gao)到公民社會建(jian)設和(he)育(yu)人的高(gao)度加(jia)以重(zhong)視。志愿者(zhe)精神、志愿者(zhe)文化進課(ke)堂，成為大學(xue)(xue)德育(yu)課(ke)程的重(zhong)要(yao)(yao)組成部分。將(jiang)志愿服務(wu)實踐作(zuo)為大學(xue)(xue)思(si)想(xiang)政治工(gong)作(zuo)的重(zhong)要(yao)(yao)環節，作(zuo)為思(si)想(xiang)政治教(jiao)育(yu)的重(zhong)要(yao)(yao)載體和(he)形(xing)式。

　　四、豐富理論研究(jiu)

　　設立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)專(zhuan)項(xiang)課(ke)題(ti)基(ji)金(jin)，設立(li)若(ruo)干(gan)(gan)課(ke)題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者精(jing)神和志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化(hua)進(jin)行理論研究(jiu)，形(xing)成(cheng)一批理論成(cheng)果(guo)。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務理論的指導下，加快(kuai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)實(shi)踐的步伐。同時(shi)，爭取(qu)建(jian)設若(ruo)干(gan)(gan)門志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓課(ke)程，以(yi)訓練營的模式做好骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓。

　　后(hou)大(da)運時(shi)期，我(wo)們將大(da)力弘揚(yang)特區精神和(he)大(da)運精神，勇于創新(xin)，勤奮(fen)工(gong)作，全面開啟(qi)“志愿者之(zhi)校”的(de)建(jian)設(she)，助(zhu)力深圳打(da)造“志愿者之(zhi)城”，以深職院的(de)特別之(zhi)為促進城市(shi)和(he)諧、文明、進步。

(學生處 校團委 謝(xie)文兵/文 黨委宣(xuan)傳(chuan)部 韓樹林/圖)